Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği Yaşadım

Keziban

Decathlon

24 Temmuz 2025 14:04

185

13 Temmuz'da Decathlon firmasından yaptığımız alışverişi hâlâ teslim alamadık. Bunun nedeni, Horoz Lojistik gibi sorun çözmeyen ve güven vermeyen bir kargo şirketiyle gönderim yapılmasıdır.
Decathlon firmasıyla iletişim kurmaya çalışmamıza rağmen bir muhatap bulamadık.
Antalya ve İzmir gibi şehirlerdeki mağazalarından alışveriş yaptık ve daha önceki online alışverişlerimizde herhangi bir sıkıntı yaşamadık.
Ancak gönderi tercihi olarak Horoz Lojistik seçildiğinden beri, özellikle online alışverişlerde güven sorunu oluşturan bir firma hâline gelmiştir.

teslimat-sorunu-ve-iletisim-eksikligi-yasadim-4.jpg

Decathlon

28 Temmuz 2025 16:19 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba , Sizi sporla buluşturmada geç kaldığımız için çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşanan aksaklıklar nedeniyle siparişlerin gönderiminde kısa süreli gecikmeler yaşanmıştır. Bu durum için sizden samimiyetle özür dileriz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz, Sporla kalın!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Ürün Nedeniyle Tatil Planım Bozuldu, Kargo Ve Mağaza İlgisizliği

Serhat

Decathlon

16 Mayıs 2025 18:05

561

Decathlon dan 2 tane sandalye aldım. 13 Mayısta ürün elimde olacak diye aldım. 13 ü sabah erkenden (9 olmadan) Horoz Lojistik ile gönderilen ürünüm için arandım. Bilgi mesajı da gelmedi. Telefon yanımda değil diye açamadım. Gün içinde defalarca aramama rağmen açmadılar ve dönmediler. Sonra kargo ile...

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Gelmiyor. Decathlon Ve Horoz Lojistik.

Salih

Decathlon

04 Ağustos 2023 22:54

Decathlon mağazası üzerinden 31.07.2023 tarihinde almış olduğum ürün. Kargolanmadı ve 3.08.2023 ’de kargolama gerçekleşti. Horoz Lojistik diye gereksiz bir firma üzerinden teslimatı gerçekleştiriliyor. Ne Decathlon müşteri danışmanına ne de Horoz Lojistik üzerinden müşteri danışmanlarına bağlanıp bi...

Tc Gül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Decathlon Online Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Tc Gül

Decathlon

11 Mayıs 2025 22:09

367

"Teşekkür"

Teslim Edilmeyen Sipariş, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri: Decathlon Hayal Kırıklığı

Tevfik

Decathlon

31 Temmuz 2025 12:37

267

Decathlon internet sitesinden 21 Temmuz 2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş, 10 gündür Horoz Lojistik tarafından teslim edilmedi. Decathlon sitesinde sipariş teslim edilmiş görünüyor fakat teslim edilen bir kargo yok ortada. Ne Decathlon müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorsunuz ne de Horoz Lojistik'...

Kargo Sorunu: Horoz Lojistik İle Yaşanan Teslimat Gecikmesi

Yusuf

Decathlon

16 Mart 2025 16:21

792

Ürün sipariş ettim, etmez olaydım, 9 gün oldu. Kargo ortalıkta yok. Bir muhatap yok, Horoz Lojistik diye bir firma ile çalışıyorsunuz. Baştan kargo firmasını belirtmiş olsanız anında iptal sağlardım. Bir daha bu kargodan dolayı Decathlon'dan asla alışveriş yapmam. Başka bir firmadan alışveriş yapsam...