Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Öncesi Sipariş İptali Yapılamıyor

28 Ağustos 15:25
599
Ezgi'nin Teşekkür Mesajı
“Çalışanları son derece ilgili ve kibarlardı özellikle de S** Hanım”

Decathlon Gaziemir mağazasından 5207********43 numaralı siparişimle İnitial Eliptical 100 model eliptik bisiklet satın aldım. Ürünü dün aldım, ancak bugün vazgeçtiğim için hemen mağazayı arayarak siparişin iptalini talep ettim. Ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım ve henüz 12 saat bile geçmemişken sürecin geri döndürülememesi beni şaşırttı.

Telefonla görüştüğümde, siparişi iptal edemediklerini ve ürün bana ulaştıktan sonra iade sürecini başlatmam gerektiğini belirttiler. Oysa ürünü henüz teslim almadan, kargo süreci devam ederken iptal işleminin yapılmasını beklerdim. Bu durum hem müşteriyi hem de kargo çalışanlarını gereksiz yere yoruyor ve süreci gereksiz şekilde uzatıyor. 16.690 TL ödediğim bu siparişin, teslimat öncesinde hızlıca iptal edilmesini ve kargo işleminin durdurulmasını talep ediyorum.

30 Ağustos 09:51 (Şikayetten 1 gün sonra)
01 Eylül 16:22

Merhaba Ezgi Hanım , Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu bilgilendirme sağlanmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Ezgi
01 Eylül 16:24

Çalışanları son derece ilgili ve kibarlardı özellikle de S** Hanım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Değer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

09 Mart 2024 14:18
1.558
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler."

02 Kasım 2023 20:48
358
1
Bera sonuçtan hiç memnun değil

29 Ocak 09:56
950
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Eliptik Bisiklet Kurulumunda Gecikme Ve İletişim Sorunu

31 Ekim 20:32
560
Benzer Şikayet Yaz
Decathlon Kategorileri