to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim 2025 tarihinde Viaport Decathlon Pendik mağazasından Domyos el 100 model eliptik bisiklet siparişi verdim ve ürünün ücretini peşin olarak (12.990 TL) ödedim. Ürün mağazada stokta olmadığı için sipariş oluşturuldu. 30 Ekim sabahı ürünün mağazaya ulaştığı bilgisi bana iletildi. Bunun üzerine WhatsApp destek hattınızdan kurulum süreciyle ilgili bilgi almak istedim.
Yaklaşık 11 saat sonra, akşam saatlerinde mağazadan aranarak konunun kurulum ekibine iletildiği söylendi. Fakat ertesi gün boyunca ne arandım ne de bilgilendirildim. Şu an itibarıyla kurulumun ne zaman yapılacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Hafta sonu araya girdiği için sürecin daha da uzamasından endişe ediyorum.
Ürünü mağazadan kendim teslim almak istediğimde ise kurulumun zor olduğu ve kendim yapamayacağım belirtildi. Satış sonrası hizmetin yavaş ve ilgisiz olması, iletişimsizlik yaşanması ve sürecin bu kadar uzaması markanıza olan güvenimi zedeledi.
Beklentim, eliptik bisikletimin kurulumunun acilen yapılmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, ürün ücretimin kartıma iade edilmesini talep ediyorum ve bunun için mağazaya gitmek istemiyorum. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede telefonla (055******87) tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
29.08.2025 tarihinde Decathlon’dan satın aldığım Domyos model eliptik bisikletin ücretsiz kurulum hizmetinden yararlanmak için müşteri hizmetlerinden talep oluşturdum. 1 ila 4 iş günü içinde benimle iletişime geçileceği söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne Decathlon’dan ne de kuru...
Sipariş numarası TR 3479534221 numaralı siparişimizi ( eliptik bisiklet ) 13.04.2025 tarihinde Decathlon'dan sipariş verdik Ürün teslim edildikten sonra müşteri hizmetleriyle irtibata geçtik. Bekleyin kurulum için size ulaşacaklar denildi. Verilen tarih çok geçti. 26.04.2025 tarihine kurulum verild...
Merhabalar, ben Decathlon internet mağazasından 22 Eylül tarihinde eliptik bisiklet aldım. Ürün içeriğinde ücretsiz kurulum yazıyordu. Bunun için bizim iletişime geçmemiz gerektiğini söylediler. Bize bölgemizde kurulum yapacak olan servisin bir numarasını verdi. Decathlon müşteri temsilcisi o numara...
Yorumlar