to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünümü teslim etmediler, ne müşteri hizmetleri ne de kargo firması ilgileniyor. Sürekli olarak sorumluluğu birbirlerine atıyorlar ve açıklama yapmadan görüşmeyi sonlandırıyorlar. Telefonda ulaşmak mümkün değil, WhatsApp üzerinden ise 3 saatte zor yanıt alabiliyorsun. Kargo firması bilgi vermedi, ürün hâlâ Decathlon'da teslimat aşamasında görünüyor, hatta kargo firmasında da aynı şekilde ama buna rağmen iade işlemi başlatılmış. Firma ile yaşadığım bu süreç oldukça yorucuydu.
Decathlon Online Site üzerinden yapmış olduğum alışverişte, teslimat seçeneklerinde "3 saat içinde kapında" ibaresi ile online alışveriş gerçekleştirdim. 3 Saat içinde teslimat için 120 Türk Lirası kargo teslim ücreti gerçekleştirdim. Fakat siparişimin üstünden 24 saat geçmesine rağmen tarafıma ürün...
27.07.2025 tarihinde Decathlon Vadi İstanbul mağazasından sporcu dirsekliği siparişi verdim. Mağazada ürün olmadığı için kasadaki görevli aracılığıyla...
Decathlon müşteri hizmetleri sürekli yanıltıcı bilgiler veriyor. Web sitesinde alışverişimi yaptım, teslimat tercihlerinde 80 TL standart teslimat, 110 TL ertesi gün teslimat ve 120 TL de 3 saat içinde teslimat seçeneği vardı. Ben de 120 TL'lik seçeneği seçtim, fakat 3 saat geçtikten sonra ürünüm hâ...
Sipariş Numarası: TR3651989503 7 Temmuz Pazartesi sabahı Decathlon’dan sipariş verdim. Bugün 12 Temmuz Cumartesi ve hâlâ ortada ne bir ürün var ne de net bir açıklama. Hafta sonu denize gideceğim, ama siparişimdeki deniz gözlüğü, palet ve bone hâlâ yok! Sözde siparişim kargoya verilmiş. Ama kargo...
Yorumlar