Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Decathlon'un 3 Saatte Teslim Sözü Hayal Kırıklığı Yarattı

Decathlon Online Site üzerinden yapmış olduğum alışverişte, teslimat seçeneklerinde "3 saat içinde kapında" ibaresi ile online alışveriş gerçekleştirdim. 3 Saat içinde teslimat için 120 Türk Lirası kargo teslim ücreti gerçekleştirdim. Fakat siparişimin üstünden 24 saat geçmesine rağmen tarafıma ürün teslimatı gerçekleşmemiş olup, ne WhatsApp ne de GSM üzerinden müşteri hizmetlerinden destek alamamaktayım.

3 Saat içinde kapında seçeneği ile alışveriş yapıp programınızı buna göre düzenlemeyin, Decathlon bu konuda sizi üzer.

Saygılarımla

1 Destek
25 Mart 2025 14:37 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba Resul Bey , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Merhaba Resul Bey , Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Teslimat Seçeneği Yanıltması Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Güven Kaybı

Seda

Decathlon müşteri hizmetleri sürekli yanıltıcı bilgiler veriyor. Web sitesinde alışverişimi yaptım, teslimat tercihlerin...

3 Saatte Teslimat Sözü Yerine Getirilmedi, Ekstra Ücret Boşa Gitti

Bahadir
23 Haziran 2025 17:49599

Decathlon Online Site üzerinden yapmış olduğum alışverişte, teslimat seçeneklerinde "3 saat içinde kapında" ibaresiyle o...

4
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Yorucu Süreç

Erdinç
17 Haziran 2025 15:28642

Ürünümü teslim etmediler, ne müşteri hizmetleri ne de kargo firması ilgilen...

1 Destek

Yüksek Kurye Ücretine Rağmen Siparişim Teslim Edilmedi

Omur

Decathlon'dan sipariş oluşturdum. 3 saatte kapında kargo seçeneğini tercih ettim. Gün içinde teslimat olduğu için en yük...

5
Çözüldü

Ekstra Ücret Ödenen Hızlı Kargo Zamanında Teslim Edilmedi, Bilgi De Yok

Mert

"Şikayet yayınlandıktan sonra ilgilenip sorunumu çözdüler umarım bundan sonra müşteri hizmetlerinin çalışma saatlerine daha çok özen gösterirler. Teşekkürler..."

Öne ÇıkanKonular

CW500 Logo
Decathlon
CW500
Detaylı İncele

Decathlon Kategorileri

TrustBuy Skoru