to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Ürün Gelmedi Ve Yanıtsız İletişim
Decathlon’un online sitesi üzerinden 21 Ocak tarihinde bir adet outdoor sırt çantası yağmur kılıfı sipariş ettim. Siparişlerim bölümünde ürün “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve ürün hala elime ulaşmadı. İlgili sipariş numaram TR4047004374’tür.
Yaşadığım bu durum üzerine Decathlon’a mail yoluyla ulaşarak durumu bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne ürünüm geldi ne de kargo veya teslimatla ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.
439 TL ödediğim bu ürünün ya ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün ulaştırılamıyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca teslim edildi görünen bir ürünün aslında teslim edilmemesi ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba, Yapılan incelemeler sonucu iade talebinizin onaylandığını görüntülemekteyiz. Ücret iadeniz bankanıza yönlendirilmiştir. Bankanız gerekli kontrol aşamalarından sonra hesabınıza minimum 24 saat, maksimum 7 iş günü içerisinde iade tutarını yansıtacaktır. Sizleri her zaman aramızda görmek dileğiyle, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz.
