to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Destek Eksikliği Ve Yanıtsız Kalan Talepler
Decathlon'dan Domyos EB 500 kondisyon bisikleti aldım. Bisikletin ekranında E2 arızası verdi. Müşteri temsilcisinden teknik ekibe ulaştım. Bana sorunu iletmem gereken siteyi verdiler. Gerekli doldurmaları yaptım. Arayan soran, dönüş yapan yok. Aramalarını geçtim, talebimizin alındığına dair bir şey dahi belirtmediler. Hatta beni farklı firmalara yönlendirdiler; kendi teknik ekipleri bile değil. Teknik destek sağlamayacağınız ürünü neden satıyorsunuz? Onu geçtim, bisikletin kullanım kılavuzunda E1, E2, E3 hataları çıkarsa teknik destek alın gibi bir not düşmüşler. Demek ki tahmin edilen ve karşılaşacağımızı düşündükleri bir hata. Madem bu sorunla karşılaşacağımızı biliyorsanız, yardımcı olmanız gerekmiyor mu?
Merhaba Eyüp Bey , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Eyüp Bey , Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
