to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Kondisyon Aleti İçin Çözüm Sunulmuyor
2019 yılında almış olduğum Domyos eliptik bisiklet 120-Essentiel kondisyon aletinin programlama konsolu bir anda bozuldu. Bu konsol olmadan kademe ayarlaması yapılamamaktadır. Konuyla ilgili olarak Decathlon müşteri hizmetlerini aradık, garanti kapsamında olmadığını ve teknik servis desteği verildiğini söylediler. Bizi Intersport'a yönlendirdiler. Keşif için geldiler, 600 TL ücret alıp konsolu da götürdüler. En geç 21 günde dönüş yapılacağı söylendi fakat hâlâ hiçbir bilgi verilmedi. Decathlon bu ürünü satıyor fakat yedek parçasını temin edemiyorsunuz, sadece teknik servis geliyor. Çözüm yok, şimdi bu alet çöp mü oldu? İlgilenen kimse yok.
Gelişme
Decathlon'dan 2019 yılında almış olduğum eliptik bisikletin konsolu bozuldu ve Decathlon bizi interspora yönlendirdi 10.04.2025 günü eve gelip 600 TL para alıp konsoluda alıp gittiler 26 gün oldu hala bir açıklama bilgilendirme yok resmen dolandırıcılık bu Decathlon'dan kondisyon aleti alınmazmış garanti suresi bitip bozulursa alet çöp oluyor intersporda yetkili dahi yok kimse umursamıyor
Merhaba Burcu Hanım , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Tarafıma hiçbir dönüş olmadı ne İnter Spor ne Decathlon herhangi bir bilgilendirme de bulunmadı. Decathlon interspora yönlendirdi hem konsolu alıp üzerine de 600 TL alıp gittiler bu nasıl bir hizmet anlayışıdır kondisyon aleti alınmamalıymış Decathlon'dan bunu öğrendik sağ olun
Merhaba Burcu Hanım , Talebiniz ile ilgili servis birim yetkilimiz ile yaptığınız görüşme sonucunda bilgilendirme sağlanmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Bugün Decathlon tarafından ürünümün parçası olmadığı olamayacağı bilgisi verildi 1 buçuk ayın sonunda bu bilgi verildi ve yerine uyduruk bir eliptik bisiklet verelim size denildi benim ürünümün bir tek konsolu bozuk her şeyi sapasağlam 7 farklı programı var nabız ölçeri var yerine teklif edilen manuel direnç ayarlı 3 volanlı öylesine dursun diye bir köşede tutulabilecek yeni başlayan birinin alabileceği bir bisiklet yapılan şey insani aptal yerine koymak 10 yıl yedek parça desteğimiz var diyebiliyorsunuz buna göre güvenip bu tarz cihazlari insanlar sizden alıyor 6 yılda bir konsol nasıl yok olabilir?
Sorunu halledebildik geç ve sancılı bir süreç oldu yedek parça temini sağlayamadıkları için ürün değişimi oldu. Decathlon kesinlikle başka bir teknik servisle anlaşmalı müşteri temsilcilerini değiştirmeli çok ilgisiz ve bilgisizler. Inter Spor zaten allahlık teknik elemanından müşteri temsilcisine kadar sıfır bilgi sıfır nezaket
