to read complaints and reviews, or file yours.Su Sızdıran Şnorkel Seti Kullanılamıyor, İade Talebi
19 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Metromall AVM Decathlon mağazasından çocuğum için dalış ve yüzme gözlüğü, şnorkel seti satın aldım. Ürünü Decathlon hesabımı kullanarak yaklaşık 650 TL ödeyerek aldım.
Geçen hafta tatile gittiğimizde çocuğum bu seti denizde kullanmak istedi ancak gözlük sürekli su aldığı için hiçbir şekilde kullanamadı. Askıyı çok sıkarak denedik, az sıkarak denedik, orta sıkılıkta bıraktık, her seferinde su aldı. Yüze ilk denediğimizde hafif vakumlama yapıyor gibi duruyordu fakat suya girince vakumlama tamamen kayboluyor, silikon yapısı da oldukça problemli görünüyor. Çocuk tatil boyunca ürünü kullanmaya çalıştı ancak sorun hiç düzelmedi.
Bu üründe üretim ya da tasarım kaynaklı bir problem olduğunu, yüzme ve dalış için kesinlikle uygun olmadığını düşünüyorum. Decathlon’un bu ürünü bu haliyle satmaması gerektiğine inanıyorum. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesini talep ediyorum ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
19 Temmuz 2026'da Decathlon mağazasından çocuğum için dalış ve yüzme gözlüğü seti aldım, ürün su alıyor ve kullanılamaz durumda. Değişim talep ettim ancak Decathlon'dan henüz bir dönüş almadım, bu yüzden sorunum hâlâ çözülmedi.
Merhaba Mustafa Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Mustafa Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
