to read complaints and reviews, or file yours. 
26.07.2025 tarihinde Konya Kent Plaza Decathlon mağazasından 1.100 TL’ye satın aldığım yüzme paletlerini, ertesi gün (27.07.2025) denizi kum olan bir plajda ilk kez kullandım. Ancak henüz birkaç dakikalık kullanımda paletler adeta elimde dağıldı! Gözlerimize inanamadık…
İşin en ilginç yanı, kuzenimin yıllar önce farklı bir firmadan aldığı ve tam 6 yıldır kullandığı paletler, benim sıfır aldığım bu üründen çok daha sağlam ve yeni görünüyordu. Abartmıyorum: O ürün hâlâ sapasağlam, benimki ise ilk kullanımda kullanılamaz hale geldi.
Ürünün fiyatı beni maddi olarak zor durumda bırakmaz, elbette para iadesi ya da değişim de seçenek. Ancak asıl önemli olan, Decathlon gibi global bir markanın ürününün arkasında durup durmayacağıdır. Bu şikayeti, sadece kendi mağduriyetim için değil, bu ürünü almayı düşünen diğer tüketicileri uyarmak için yapıyorum.
Tatil dönüşü mağazaya giderek durumu çalışanlara aktardım. Ancak bana 'kullanıcı hatası' dendi. Şunu açıkça söyleyebilirim: O yorumu yapan personelin bir kere bile palet giyip yüzdüğünü sanmıyorum. 20 yıldır aktif olarak palet kullanan biri olarak, nasıl bir hata yaptığımı gerçekten anlayamıyorum.
Buradan bir kez daha sesleniyorum:
Decathlon markası, sattığı ürünün arkasında duracak mı?
Yoksa bu şikayet de raflarda tozlanan diğer müşteri yorumlarının arasında mı kaybolacak?
Merhaba Mehmet Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Şikayetimin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı.
Merhaba Mehmet Bey, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili tarafınızla iletişime geçmeye çalıştık fakat telefon numaranızdan size ulaşamadık. İade süreci hakkında mağazamızı ziyaret etmenizi rica ederiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
15 Haziran 2025 Pazar günü Antalya mark Antalya Decathlon mağazasından eşim için Decathlon marka bir çift palet takımı aldım. Eşimin daha 2. Kez denize girişi sonrası paletin altının yırtıldığını gördük. Eşimin sevinci kursağında kaldı. Kaliteli diye aldığımız bir ürünün 2. Kullanışta yırtılması ürü...
8 Mayıs 2025'te, bir gün önce Decathlon Optimum'dan oğluma aldığım deniz paletlerinin numarası uymadığı için değişim talebinde bulundum. Birçok saygısız çalışana, bu paletlerin sadece bir kez denendiğini ve bir numara küçük palet istediğimi anlatamadığım bir şubeydi. Değişim talebim hiçbir şekilde k...
2 Eylül 2025 tarihinde Konya Kent Plaza Decathlon mağazasına, sipariş numarası TR3748358546 olan deniz paletini, 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünün kalıbı küçük geldiği için hiç kullanmadan hemen iade sürecini başlattım. Ücret iadesinin 975,00 TL olarak kredi kartıma yapılacağ...
Yıllardır kalitesine güvenerek hem kendim, hem ailem hem de iş yerimdeki arkadaşlarım için sık sık tercih ettiğim Decathlon markasından, son iki alışverişimde ciddi problemler yaşadım ve bu durum beni fazlasıyla üzdü. Geçtiğimiz günlerde Decathlon’dan denizde kullanmak üzere şnorkel, deniz gözlüğü ...
Ağırlık 80 
Ayakkabı 778 
Bisiklet 485 
Bone 22 
Bot 195 
Çadır 262 
Çanta 121 
Çizme 24 
Çorap 53 
Deniz Şort 13 
Direnç Bandı 33 
Eldiven 74 
Gölgelik 35 
Gözlük 95 
Hamak 10 
Havlu 18 
İçlik 31 
Kamış 37 
Kamp Masası 39 
Kamp Ocağı 4 
Kano 71 
Kask 20 
Kaykay 15 
Kilit 7 
Kordon 47 
Koşu Bandı 37 
Lastik 29 Maske 38 
Mat 18 
Mayo 91 
Mont 350 
Olta 120 
Online Alışveriş 1.759 Palet 70 
Pantolon 137 
Paten 106 Pompa 25 
Saat 472 
Sandalet 24 
Sandalye 115 
Scooter 93 
Suluk 49 
Şemsiye 42 
Şişme Yatak 120 Tabanlık 5 
Tayt 25 
Telefon Tutucu 1 
Telsiz 6 
Tenis Raketi 27 
Termos 172 Top 197 Tulum 4 
Uyku Tulumu 17 
Yağmurluk 56 
Zıpkın 10 
Yorumlar