to read complaints and reviews, or file yours.Oxelo Play5 Çocuk Pateni Fren Pabucu Eksikliği Ve Güvenlik Riski
Yaklaşık 1,5 yıl önce Decathlon’dan Oxelo Play5 30–32 numara çocuk pateni satın aldım. Patenin fren pabucu yaklaşık 5 aydır stoklarda bulunmadığı için ürünün fren sistemi eksik durumda ve bu haliyle 7 yaşındaki oğlum pateni kullanmaya devam etmek zorunda kalıyor. Özellikle çocuk pateni gibi güvenlik açısından kritik bir üründe fren sisteminin eksik olması ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor.
İlk olarak 5 ay önce Bursa mağazasında durumu ilettim. Mağaza ve Decathlon ile yaptığım görüşmelerde konuyla ilgilendikleri, fren pabucunun temin edileceği söylendi, ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve yedek fren pabucu hâlâ temin edilmedi. Bu süre zarfında Decathlon’un online satış mağazasında da ilgili fren pabucunun sürekli stok dışı göründüğünü takip ediyorum.
Çocukların güvenliği için fren sisteminin hayati önem taşıdığı böyle bir üründe bu kadar uzun süre yedek parça sağlanamaması ve sürecin sonuçlandırılamaması kabul edilebilir değil. Decathlon’dan, Oxelo Play5 modeline uygun bir çift fren pabucunun acilen ve ücretsiz olarak temin edilmesini ya da ürünün birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 yıl önce Decathlon’dan Oxelo Play5 çocuk pateni aldım. Fren pabucu stokta olmadığı için 5 aydır eksik durumda ve oğlum bu haliyle kullanmak zorunda. Mağazaya ve Decathlon’a başvurdum, temin edileceği söylendi ama hâlâ bir yanıt alamadım. Online da stok dışı görünüyor. Tamir‑düzeltme ya da değişim talebim gerçekleşmedi ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Merhaba. Talep edilen bilgileri tarafınıza iletmiştim. Bir gelişme olmadı halen. Bilgilendirme rica ederim. Teşekkürler
Merhaba Ufuk Bey, Konuyla ilgili tarafınıza ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Dilerseniz konuyla ilgili Müşteri İlişkileri ekibimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
