to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon’da Çocuk Patenleri İçin Fren Pabuçları Eksik Ve Güvenlik Riskine Dönüştü
Yaklaşık 2 yıl önce Decathlon Antalya mağazasından iki adet Oxelo Play5 çocuk pateni satın aldım. Patenlerin bedenleri 28-30 ve 30-32. Bir süredir patenlerin fren sisteminde kullanılan fren pabuçları stoklarda bulunmadığı için ürünlerin fren sistemi eksik durumda ve bu nedenle çocuklarım patenleri güvenlik endişesiyle kullanmak zorunda kalıyor.
Yaklaşık 6 aydır Decathlon ve mağaza ile yedek fren pabucu temini için görüşüyorum. Konuyla ilgilendikleri ifade edilmesine rağmen aradan geçen bu süreye rağmen Oxelo Play5 modeline uygun fren pabucu hâlâ temin edilmedi. Çocuk pateni gibi güvenlik açısından kritik bir üründe bu kadar uzun süre yedek parça bulunmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Decathlon’dan, satın aldığım 28-30 ve 30-32 beden Oxelo Play5 patenlere uygun birer çift fren pabucunun acilen ve ücretsiz olarak temin edilmesini, aksi durumda güvenlik açısından makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Ömer Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Ömer Bey, Konuyla ilgili tarafınıza ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Dilerseniz konuyla ilgili Müşteri İlişkileri ekibimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
