to read complaints and reviews, or file yours.Oxelo Fit3 Paten Fren Pabucu Stokta Yok, Güvenlik Tehlikesi
Decathlon Torium AVM mağazasından almış olduğum Oxelo Fit3 patenimin fren pabucu tükendiği için yenisini almak istedim. Yaklaşık 3 aydır hem mağazadan hem de internet üzerinden bu parçayı takip ediyorum, ancak hiçbir şekilde stokta görünmüyor.
Mağazaya gittiğimde ürünü satın almak istediğimi belirttiğimde, stokta olmadığını ve nadiren geldiğini söylüyorlar, internet sitesinde de ürün sürekli stok dışı görünüyor. Hâlâ satışı devam eden bir paten modelinin bu kadar temel bir yedek parçasının bulunmaması hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.
Oxelo Fit3 patenim için uygun fren pabuçlarının en kısa sürede tedarik edilerek satın alabilmemi, yedek parça stoklarının da düzenli hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Cemal Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Decathlon mağazasından aldığım Oxello Fit3 patenimin fren pabucu tükendi ve yenisini talep ettim. Bilgileri e-posta ile gönderdim ancak otomatik bir yanıt dışında hiçbir geri dönüş almadım. Stokta bulunmayan parçanın temini için bekliyorum, ancak marka tarafından herhangi bir ilgi görmedim.
Merhaba Cemal Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Firma görüşme yapıldığını belirtmiş ancak bana dönüş yapmadılar ve hala stoklarda ürün yok. İlgisizliğin yanında bir de şikayeti sanki ilgilenmiş gibi kapatmaları çok uygunsuz bir davranış
