to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Havuz Kolluğunda Patlak Ve Çalışan İlgisizliği
24.02.2026 tarihinde Ankara Metromall Decathlon mağazasından kızım için sıradan bir çocuk havuz kolluğu satın aldım. Eve geldiğimizde kolluğun bir tarafının patlak olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 25.02.2026 sabah saat 10.30 civarında ürünü değiştirmek için tekrar mağazaya gittim.
Kızım beğendiği için aynı kolluğu almak istedim ve kasada görevli İ*** Hanım’a, ürünü mağazada şişirip denemek istediğimi, eğer yine patlak çıkarsa değişim yapıp yapamayacaklarını sordum. Bana “Hayır, başka ürün alın” şeklinde, oldukça umursamaz ve ilgisiz bir tavırla karşılık verildi. Dün alışveriş yaparken de aynı çalışan tarafından benzer bir ilgisizlik ve umursamazlık görmüştüm.
Benim için önemli olan yalnızca kolluğun fiyatı ya da modeli değil, mağazada güler yüzlü, yardımcı olmaya çalışan bir yaklaşım görmek. Diğer mağazalarda olduğu gibi burada da müşteriyle saygılı ve çözüm odaklı şekilde ilgilenilmesini bekliyorum. Kızımın özellikle beğendiği pembe çiçekli kolluğun tarafıma tekrar verilmesini ve çalışanların müşteriye karşı tutumlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Kader yörük
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
