Decathlon Kurumsal Toplu Alım Talebime İki Haftadır Yanıt Verilmedi

Fatih · 2025-12-01T13:45:35+03:00

Decathlon’un kurumsal satış birimiyle toplu ürün alımı için yaklaşık 14 gün önce kurumsal mail adreslerine yazılı olarak ulaştım ve detaylı bir şekilde toplu alım talebimi iletip teklif istedim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmayınca müşteri temsilcileriyle de görüştüm ve mailime dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla tam iki hafta olmasına rağmen hâlâ ne bir mail ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme veya teklif iletilmedi. Toplu alım yapmak isteyen bir kurumsal müşteri olarak bu kadar uzun süre cevapsız bırakılmam, hem zaman kaybına hem de iş planlarımın aksamasına neden oldu. Kurumsal satış ekibinin tarafıma en kısa sürede mail yoluyla net bir fiyat teklifi ve bilgilendirme yapmasını, ayrıca bu gecikmenin nedenine ilişkin açıklama paylaşılmasını talep ediyorum.

Decathlon

Merhaba Fatih Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Decathlon

Merhaba Fatih Bey, Talebiniz ile ilgili şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Benzer Şikayetler

Yanlış E-posta Nedeniyle Hesabıma Erişemiyor Ve Kazandığım Puanları Kaybetme Riski Yaşıyorum

Ali

Decathlon

1.119

Decathlon’a telefon numaram ve mail adresimle üye oldum, yaklaşık 3 bin tl tutarında 3 adet ürün satın aldım ancak ne internet sitesinden ne de mobil uygulamadan hesabıma giriş yapamıyorum. Üyelik oluştururken mail adresimde yazım hatası yapmışım, “live” yazacağım yere yanlışlıkla “r” yazmışım ve şu...

yanlis-e-posta-nedeniyle-hesabima-erisemiyor-ve-kazandigim-puanlari-kaybetme-riski-yasiyorum-2.jpg

Kullanılmamış Ve Etiketli Ürün İçin İade Süresi Aşıldığı Gerekçesiyle Yardımcı Olunmadı

Ebru

Decathlon

1.171

24 Haziran 2025 tarihinde Decathlon Terracity şubesinden kızıma bir şapka satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı ve etiketi üzerinde duruyor. Ancak şapka olmadığından dolayı iade etmek istedim. Fişimi kaybettiğim için mağazaya uğrayıp, iade yapılıp yapılamayacağını sordum. Personel, ürün kullanılmadıysa...

Kullanılmamış Ve Etiketli Ürün İçin İade Süresi Aşıldığı Gerekçesiyle Yardımcı Olunmadı

Eve Teslimat Ücreti Alındı, Ürün Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Murat

Decathlon

1.198

Bugün Decathlon'dan pantolon aldım ve 3 saat içinde eve teslimat için 120 TL fark ödeyerek alışverişimi tamamladım. Ancak kargo eve gelmedi. Ayrıca teslimat tarihi 25 Haziran olarak görünüyor. İstanbul'da oturuyorum; mağazadan gidip almayı bilmiyor muyum? Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. 120 TL...

Decathlon Satın Aldığım Botun İadesi Kanıtıma Rağmen Reddedildi

Kemal

Decathlon

228

23 Ocak’ta İstanbul Yenisahra Optimum Outlet’te bulunan Decathlon mağazasından 3 adet bot satın aldım. Botlardan birini hiç kullanmadığım için iade etmek üzere, bugün fişimle birlikte aynı mağazaya götürdüm. Mağazadaki görevli, ürünü bu mağazadan almadığımı ve botun seri numarasının sistemleriyle eş...

decathlon-satin-aldigim-botun-iadesi-kanitima-ragmen-reddedildi-1.jpg

Mail Adresiyle Giriş Yapamama Ve Telefon Numarası Zorunluluğu Sorunu

Özge

Decathlon

231

Decathlon internet sitesinde hesabım olmasına rağmen bugün boyunca giriş yapamıyorum. Web üzerinden giriş yapmak istediğimde tüm adımları doğru şekilde tamamlamama rağmen sistem beni sürekli telefon numarası ile giriş ekranına yönlendiriyor ve en başa geri atıyor. Ben hesabıma mail adresimle giriş ...