Kurumsal Toplu Alım Talebime İki Haftadır Yanıt Verilmedi

Decathlon’un kurumsal satış birimiyle toplu ürün alımı için yaklaşık 14 gün önce kurumsal mail adreslerine yazılı olarak ulaştım ve detaylı bir şekilde toplu alım talebimi iletip teklif istedim.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmayınca müşteri temsilcileriyle de görüştüm ve mailime dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla tam iki hafta olmasına rağmen hâlâ ne bir mail ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme veya teklif iletilmedi.

Toplu alım yapmak isteyen bir kurumsal müşteri olarak bu kadar uzun süre cevapsız bırakılmam, hem zaman kaybına hem de iş planlarımın aksamasına neden oldu. Kurumsal satış ekibinin tarafıma en kısa sürede mail yoluyla net bir fiyat teklifi ve bilgilendirme yapmasını, ayrıca bu gecikmenin nedenine ilişkin açıklama paylaşılmasını talep ediyorum.