Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum İçin Uzun Süre Bekletildim, Hala Dönüş Yapılmadı

profile
Tuğçe
22 Nisan 2025 14:35
947

Decathlon online mağazasından eliptik bisiklet aldım ve 15.04.2025 tarihinde teslim edildi, kurulumu için müşteri hizmetleri ile görüştüm ve en kısa zamanda kurulum için size dönüş yapacaklar dendi, sonrasında ise en geç 5 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı bilgisi iletildi. 5. İş günü sonrası tekrar aradım yoğunluğun olabileceği ve dönüş yapılacağı söylendi. Ne zaman aranır diye sordum, belli olmadığı söylendi. Ne kadar bekleyeceğiz acaba? Açıkçası hem alım hem kurulum için bu kadar beklenileceğini bilseydim asla Decathlon'dan ürün satın almazdım. Şikayetvar sitesinde bir ay olmasına rağmen hala kurulum için gelinmediği yorumlarını okumam canımı sıktı açıkçası, ürünün kurulumu için bir önce tarafıma dönüş yapmalarını istiyorum.

22 Nisan 2025 16:12 (Şikayetten 1 saat sonra)
Tuğçe
Tuğçe
28 Nisan 2025 14:45

Ürünün kurulumu sonunda yapıldı ve kurulumu yapan beyefendi ürünü denediğinde herhangi bir ses vs meydana gelmedi, ancak ürünü kullanmaya başladıktan ilk 15 dakika sonra üründen gıcır gıcır sesler gelmeye başladı, yeni üründe böyle bir şey nasıl olur anlamıyorum, tekrar firmanızla iletişime geçtim ve yine arıza için kayıt oluşturdum, 5 iş günü bunun için bekliyorum şimdi de. İnanılmaz hayal kırıklığı maalesef.

12 Mayıs 2025 16:31

Merhaba Tuğçe Hanım , Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
26 Nisan 2025 13:06
972
Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
5
Değer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Mart 2024 14:18
1.558
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler."
1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Kurulum Ve Müşteri Temsilcisi Sorunları

profile
Görkem
30 Eylül 2024 17:51
1.876

Kurulum Sözleri Tutulmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
03 Eylül 2025 14:18
960
Kurulum Sözleri Tutulmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
Benzer Şikayet Yaz

Decathlon Kategorileri

TrustBuy Skoru