to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Sipariş numarası TR 3479534221 numaralı siparişimizi ( eliptik bisiklet ) 13.04.2025 tarihinde Decathlon'dan sipariş verdik
Ürün teslim edildikten sonra müşteri hizmetleriyle irtibata geçtik. Bekleyin kurulum için size ulaşacaklar denildi. Verilen tarih çok geçti. 26.04.2025 tarihine kurulum verildi.
Bekledik ancak verilen tarihte kurulum yapılmadı.
Sonrasında ve öncesinde telefonlara cevap verilmedi, mesajlara dönüş yapılmadı. Bu nasıl bir sorumsuzluktur?
Cumartesi çalışmıyor deniyor ama cumartesi gününe kurulum veriliyor. Bilgi verilmiyor, ulaşamıyoruz kimseye. Kimse yardımcı olmuyor.
Ürün geldi ancak koca ürün evde öylece kurulmayı bekliyor? Kurulum ekibine ulaşamıyoruz. Ne müşteri hizmetleri ne mağaza personelleri ne de başka kimse yardımcı olamıyor
Eliptik bisiklet kocaman ürünü iade etmek için uğraşacağız şimdi de.
Merhaba Burak Bey , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Burak Bey , Talebiniz ile ilgili şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
