to read complaints and reviews, or file yours.Kasa Hatası Nedeniyle Fazla Ödeme Ve İade Sorunu
25.07 tarihinde Decathlon Marmara Forum mağazasından aldığım sırt çantası için kasada sistem hatası nedeniyle ikinci kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Toplamda 199,90 TL fazla ödeme yaptım. Yaşadığım bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak süreç sürekli olarak geciktirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Fazla çekilen tutarın tarafıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili garanti veya iade kapsamında herhangi bir işlem başlatılmadı ve bana bir işlem numarası verilmedi. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Hala çözüm yok
Merhaba , Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Teşekkürler
