Ana Sayfa
Decathlon
Kasa Hatası Nedeniyle Fazla Ödeme Ve İade Sorunu

ID:33668972

Özkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kasa Hatası Nedeniyle Fazla Ödeme Ve İade Sorunu

Özkan

Decathlon

14 Eylül 2025 13:40

365

Özkan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

25.07 tarihinde Decathlon Marmara Forum mağazasından aldığım sırt çantası için kasada sistem hatası nedeniyle ikinci kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Toplamda 199,90 TL fazla ödeme yaptım. Yaşadığım bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak süreç sürekli olarak geciktirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Fazla çekilen tutarın tarafıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili garanti veya iade kapsamında herhangi bir işlem başlatılmadı ve bana bir işlem numarası verilmedi. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

kasa-hatasi-nedeniyle-fazla-odeme-ve-iade-sorunu-1.jpg

Decathlon

15 Eylül 2025 14:32 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Özkan

17 Eylül 2025 21:35

Hala çözüm yok

Decathlon

22 Eylül 2025 15:38

Merhaba , Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Özkan

24 Eylül 2025 16:55

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik İade Ve Belirsiz Süreç Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Hakan

Decathlon

08 Eylül 2025 17:32

786

11 Ağustos tarihinde Decathlon’dan kamp ekipmanları (çadır vb.) siparişi verdim ve toplamda 25.740,25 TL ödeme yaptım. Ürünleri 14 Ağustos’ta mağazadan teslim almak için gittiğimde, eksik ürün olduğu mağaza personeliyle birlikte tespit edildi ve aynı anda iade işlemi başlatıldı. Ancak tarafıma sadec...

Fatma sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişim Kayıp, Çözüm Yok: Seyahat Öncesi Hayal Kırıklığı

Fatma

Decathlon

08 Ağustos 2025 10:23

531

3 Ağustos tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden 1.297,10 TL tutarında, kredi kartı ile bir sırt çantası (ürün kodu: 8941156, sipariş no: TR371...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Kasada Pos Arızası Sebebi İle Yaşadığım Mağduriyet

Kübra

Decathlon

30 Ağustos 2023 20:43

403

30 Ağustos tarihinde Marmara Forum Decathlon mağazasından oğlum için scoter alırken kartla çekim yaparken kasaları dondu ancak tutar kartımdan düşmüştü, gün sonu raporu çektiler ödemeyi alamadıklarını söylediler ve bankamı aramamı söylediler banka gün içinde iade olacağını söyledi ancak ben scoterı ...