to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Haziran 2024 tarihinde Decathlon sitesinden yapmış olduğum TR2794130616 numaralı siparişim aynı gün kargoya verildi bildirimiyle mail hesabıma düştü. Tahmini teslimat tarihi 08 Haziran 2024 şeklinde gözüküyordu. Siparişi takip etme durumumda MNG Kargo'ya yönlendirildim fakat bugün 12 Haziran 2024...
Decathlon'dan 06.06.24 tarihinde aldığım ürünler 8'inde kargoya verildi yazıyor, fakat kargo firmasının takip kısmında 8inden beri ''satıcıdan teslim ...
29 Nisan'da Decathlon'dan bir ürün sipariş ettim. O tarihte İstanbul'daydım ve teslimat gününü 30 Nisan gösterdiği için İstanbul'daki adresimi girdim. Birkaç saat sonra siparişime baktığımda teslimat tarihini 2 Mayısa attığını görünce mecburen adres güncellemesi yaptım. İstanbul'dan ayrılmam gerekiy...
Decathlon firmasından 29.03.2024 tarihinde Tarmak Protect 120 ürününü satın aldım fakat hem küçük gelmesi ve beğenmediğimden iade seçeneğine başvurdum. İade kodunu aldım ve Aras Kargo adlı kargo firmasına teslim ettim. İadem Cumartesi günü kendilerine ulaşmış fakat hala sitede ''Alındı'' olarak gözü...
Decathlon'dan internet üzerinden 650 TL değerinde ayakkabı satın aldım. Numarası büyük geldiği için iade işlemi başlattım. İadeyi 23/03/2024 tarihinde oluşturdum ve kargoyu 25/03/2024 tarihinde Aras Kargo'ya teslim ettim. Takip numarası 4047554264202. Kargo, 26/03/2024 tarihinde teslim edilmiş olmas...
"Sorunum çözüldü teşekkürler keşke 3-4 defa aramak durumunda kalmasaydım ama sonuç olarak mağduriyetim giderildi destek veren çalışanlar anlayışlı ve kibardı. Ve firmaya güvenim eski haline geldi ileride tekrar alışveriş yapacağım."
Size Hepsijet'in ve Decathlon'un yaşattığı mağduriyeti online alışveriş deneyimimden aktaracağım. Decathlon'dan 11.03.2024 tarihinde 2 adet 5KG ağırlı...
"Müşteri temsilcisi Arda beye sorunumu çözmesinde yardımcı olduğu için teşekkür ederim."
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Decathlon'dan almış olduğum tr2376721814 sipariş numaralı ürüne ait sgtr2567323951 iade kodu. Aras Kargo aracılığı 1011907040925 iade kodu ile yolladı...
Decathlon internet sitesinden sipariş ettiğim TR2435760423 sipariş numaralı 16 kg'lik kettlebell 1 haftayı geçkindir ortada yok. Kullanılan kargo firması Hepsijet'in takip numarası çalışmayı bıraktı ve Hepsijet Decathlon'a ürünü ulaştıramayacaklarını bildirdiğini söyledi. Decathlon müşteri hizmetler...
"👍. Teşekkürler..."
Decathlon'dan termos almıştım fakat yanlış boyutta aldığım için iade talebi oluşturdum. 1 hafta sonra iademi kargoya verdim. Decathlon ürün iadem tesl...
TR2376292632 numaralı siparişimi 40407229856139 iade takip numarasıyla Aras Kargo ile gönderdim; fakat iadem yatmıyor. Müşteri hizmetlerine talep oluşturup yazdığımda 24 saat içinde dönüş yapılacak deniyor; ancak kaç 24 saat geçti ama dönüş yapılmıyor. 7 iş günü geçmesine rağmen yine cevap yok, mağd...
Decathlon paramı 1 aydır iade etmiyor. Sipariş numaram tr2379049949, iade kargo takip numarası 4038649346042. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, sadece otomatik yanıt sistemi çıkıyor. WhatsApp üzerinden temsilciye sorduğumda 'bilmiyorum, depo biliyor' yanıtını alıyorum. Peki ben kiminle gö...
"Teşekkürler"
10.02.2024 tarihinde Decathlon'dan aldığım basketbol taytı yırtık ve boyalı olarak geldi. Ürünü 13.02.2024 tarihinde değişim için MNG Kargo aracılığıy...
Decathlon internet sitesinden almış olduğum mont geldi fakat bedeni büyük olduğu için geri iade ettim. Kargoya verildikten sonra iadelerim bölümünden takip edemedim. MNG Kargo firmasından gelen mesajla teslim edildiğini görmeme rağmen halen daha ürün bize teslim edilmedi olarak görünüyor iadelerimde...
Decathlon Kipsta montu 16.01.2024 tarihinde sipariş ettim ve siparişimin kargolandığı gözüküyor. Ancak siparişimin bugün teslim edilmesi gerekiyorken halen elime ulaşmadı ve kargo takip kodu da verilmedi. Çağrı merkezini aradığımda tatmin edici bir bilgi alamıyorum. Sadece beklemem gerektiği söyleni...
"Ücret iadem sorunsuz gerçekleşti. Teşekkürler."
"Teşekkürler"
24.12.2023 tarihli tr2208801878 siparişim beden küçük geldiği için 02.01.2024 tarihinde kargo iadesinde bulundum. 48 saat içerisinde ürün alıcıya yani...
Decathlon 2 gündür değişim isteğim hakkında işlem yapmıyor. 30.12.2023 tarihinde kargoya verdim. Kargo Decathlon'a 02.01.2024 tarihinde ulaşmış. Hala iade sayfasında ürün ulaşmadı diye yazıyor. Takip kodu diye bir şey var. Elinize ulaşmadı. Gibi gösterip süreci erteliyorsunuz. Zaten en başında üreti...
Decathlon'dan çocuklarım için boks eldiveni aldım, bir ay oldu. Eldiven hâlâ gelmedi. Kargo takip numarası işe yaramıyor. Parayı ödedim ama ürün ortada yok; çocukların hayal kırıklığı ise cabası. Decathlon gibi bir markanın daha ciddi olmasını beklerdim. Kargoyu şikayet ettim, dönüş yapılmadı. Umarı...
Kargolarım gelmedi ancak teslim edildi olarak görünüyor. Önce kargo şirketi iki defa mesaj gönderdi. 'Adresinizde olmadığınız için kargoları geri gönderiyoruz.' diye kaç gündür bekliyorum. Bugün bir bakayım dedim, teslim edildi yazıyor. Kargo takibinde mağazaya iade yazıyor. Sorunumun giderilmesini ...
Decathlon'dan ürün sipariş ettim fakat bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Mail veya SMS yoluyla Aras Kargo'yu arıyorum, benden kargo takip numarası isteniyor. 'Bana herhangi bir numara bilgisi gelmedi' diyorum. Decathlon ile iletişime geçtiğimde ise ürünün kayıp olduğu söyleniyor. ...
Yaklaşık 1 ay önce Decathlon'dan çocuğuma kar botu aldım. Numarasında problem olduğu için değişim talep ettik. Anlaşmalı 2 kargoları vardı. Aras Kargo almadı, yoğunluk var diye. MNG Kargo ile geri iade ettim. Aradan 15 gün geçti, ne arayan var ne bir haber eden var. Decathlon ile irtibata geçtim, bö...
"24 saat geçmeden iadem yapıldı teşekkür ederim"
Merhaba, Decathlon.com.tr üzerinden 2.12.2023 tarihinde TR2053433191 sipariş numarası ile 1 adet şişme kamp matı satın aldım ancak ürün beklediğim rah...
Herkese selamlar, Decathlon firmasının online alışveriş sitesinden 21.12.2023 tarihinde 3 parçalı bir alışveriş yaptım. Bu üç parçayı paket 1 ve paket 2 olacak şekilde iki farklı şekilde kargolamışlar. Paket 2 MNG Kargo ile kargolanmış. İnternet sitesinde 22.12.2023 de ürün kargoya verilmiş gözüküyo...
