Decathlon Kano Müşteri Hizmetleri

23.09.2024 tarihinde satın aldığım Itiwit3 kano koltuğunda patlak oluştuğu için, ürünüm hâlâ garanti kapsamında olduğundan 22.12.2025 tarihinde Konya Decathlon mağazasına teslim ettim. Ürünü garanti kapsamında incelenmek ve gereken işlem yapılmak üzere bıraktım. Ancak tarafıma hiçbir şekilde bilgi ...

Yaklaşık 6 aydır Samsun’daki Decathlon mağazasında ve Decathlon’un internet sitesinde İtiwit 500 veya İtiwit 35 lbs model kano motorunu satın almak istiyorum, ancak hiçbir şekilde stok bulamıyorum. Hem mağazaya giderek hem de internet üzerinden düzenli olarak kontrol ettim fakat ürün sürekli olarak ...

Yaklaşık 2 aydır Decathlon mağazalarında ve internet sitesinde İtiwit marka kano motorunu temin etmek istiyorum. Belirli bir model fark etmeksizin tüm İtiwit kano motorlarını araştırdım, ancak hiçbir mağazada ve online platformda ürünü bulamıyorum. Satın alma işlemi yapmak istedim fakat ürün sürekli...

Decathlon Sur Yapı AVM mağazasından aldığım Itiwit3 model kano ile ilgili bir süredir ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kano koltuklarım patladı ve yedek parça temini için mağazaya başvurdum. Ancak yaklaşık 45 gündür mağazadan herhangi bir çözüm alamıyorum. Ürün stoklarda gözükmüyor ve mağaza çalışanlar...

28 Temmuz’da Decathlon üzerinden aldığım İtiwit marka kano küreği, tarafıma hatalı parça ile ulaştı. Ürünün her iki ucunda da kürek başlığı bulunuyor ve birleşme kısmı yok; bu nedenle kürek kullanılamaz durumda. Sipariş no: TR3688093859. Ürünü teslim aldığımda görevdeydim ve o an kontrol edemedim. ...

Decathlon Nautilus mağazasından 12.07.2025 tarihinde Sub aldım. İçinde eksik var mı diye sordum, açmak yasak, hiçbir sorun olmaz, merak etmeyin dediler. Ben de alıp tatile geldim. Tatilde açtığımda, ürünün kullanılmış ve pislik içinde olduğunu gördüm. Ayrıca ürünün olması gereken malzemeleri de yokt...

+2

2024 nisan 24 de aldığımız TR2626004270 sipariş numaralı 4 kişilik kano tam ek kısmında ayrıldı ve biz de Bursa Korupark Decathlon mağazasına götürdük. Bizlik bir şey değil dediler, sizin hatanız dediler ve garanti kapsamına girmediğini iddia ettiler. Hiçbir teste sokmadılar. Ayrıca alay eder tüketi...

2024 yazının başlarında aldığımız 4 kişilik kano tam ek kısmında ayrıldı ve biz de garantiye götürdük. Bizlik bir şey değil dediler, sizin de hatanız değil dediler ve garanti kapsamına girmediğini iddia ettiler. Gözümüzün önünde üstten bir bakış attılar, hiçbir teste sokmadılar. Biz yapıştırırız ama...

Decathlon pişmanlıktır. Daha yeni aldığımız SUP'un salması kırıldı. Gittiğimiz mağazada, yönlendirildiğimiz uyumlu ürünü aldık; ancak neredeyse boğulacak kadar açığa, akıntıya sürüklendik çünkü salma uyumlu değildi. Müşteri hizmetleri de e-posta yoluyla bize uyumlu ürünü göndereceğini söyledi; ancak...

Decathlon'dan 2 adet kano küreği sipariş verdim. Kano küreği 4 parçadan oluşup birinin parçaları tam gelip diğerinin 2 parçası eksik geldi. Decathlon müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatıp eksik parçaları istediğim zaman eksik parçaları direk gönderemeyeceklerini değişim oluşturup eksik gelen ur...

Decathlon dan aldığımız İtiwit x100+ 4 kisilik kanomuzun denizdeyken taban balonu birleşim yerlerinden acildi, bu sırada eşimle beraber gerçekten çok zor zamanlar yaşadık, kıyıdan uzaktaydık ve çok zor sartlarda dönüş yaptık. Bunun yani sıra kanonun tutma yerleri de aynı şekilde acildi ayrıca sol ba...

Decathlon'dan birçok kez alışveriş yaptım. 1 yıldır stoğa girmesini beklediğim ürün, sabah saatlerinde 2 adet stoğa girdi ve hemen 1 adet satın aldım. Ben satın almam ile birlikte diğer ürün de satıldı ve stokta kalmadı çünkü uzun zamandır stoğa girmeyen, herkesin beklediği bir üründü ki hemen satıl...

Decathlon İzmir/Gaziemir Optimum mağazasından 13.06.2024 tarihinde bir sup satın aldım. Yaklaşık bir buçuk ay boyunca haftada iki kez düzenli olarak kullandım. Ancak, kullanırken üzerindeki pedlerin yapışkanlarının ayrılarak atma yaptığını fark ettim. Bu durumu 29.07.2024 tarihinde atölyeye götürdüm...

+4

13.07.2024 Tarihinde İzmir Hilltown mağazasından 4 Kişilik kano satın aldım. 2. Kullanımdan sonra 3. Kez şişirdiğimde uç tarafında ki dikişlerden hava kaçırdığını fark ettim. Ürünü değiştirmek için mağazaya gittim. Değişim için ürün fişini veya mail adresimi vermemi istediler. Fiş olmadığı için fatu...

Decathlon firmasından iade ettiğim ürün alınmasına rağmen, ürünün alındığına veya iade edildiğine dair hiçbir bilgi gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat açmıyorlar ve geri dönüş yapılacağı söylendiği halde geri dönüş yapılmıyor. Bu firmadan bir daha ürün almayı düşünmüyorum.

18/06/2023 tarihinde sonu 3069 ile biten axcess kredi kartımdan, Decathlon Hilltown AVM şubesinden aldığım şişme kano, şişirme pompası ve 2 adet kano küreği ürününe kurumsal fatura istememe rağmen kasiyer arkadaş kurumsal fatura kesmeyi unuttu. Akabinde işlemin iptalini gerçekleştirebileceğimi ve te...

Ürünüm ile ilgili önce Bodrum şubenize, ardından müşteri hizmetlerinize ve sonra sosyal medya ile ulaşmaya çalıştım. Sadece sosyal medya sonrası tarafıma müşteri hizmetleri tarafından dönüş yapıldı. Ses kaydım vardır. Durumu anlattım. Aldığım malzemenin iç gri parçası delindi. Ve 11 yaşındaki kızımd...

Decathlon mağazasından itiwit şişme kano satın aldım. Ürün açıklamasında liman kaydı gerektiği yazmıyordu. Kocaeli liman müdürlüğüne gidip bilgi istedim ve bana boyu 2.5 metre üzeri olan tüm şu araçları için liman kaydı gereklidir dediler. Liman kaydı yaptırmak için mağazadan fatura ve ce belgesi ta...