to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon’dan Eksik Salma İçin Hızlı Parça Teslimatı Talebi
Decathlon’dan satın aldığım Tribord 2 kişilik sarı renkli 100+ şişme kanomun salmalarından biri 17 Mayıs’ta kayboldu ve o günden beri eksik parçayı temin etmeye çalışıyorum. Ürünü yaklaşık 18.990 TL ödeyerek aldım, sipariş numaram 22-7643’tür.
Yaklaşık bir aydır hem Bursa hem de İzmir illerindeki tüm Decathlon mağazalarına defalarca sordum. Mağazalardaki çalışanlar sistemde ürünün tedarik aşamasında göründüğünü, ancak ne zaman geleceği konusunda hiçbir bilgi veremediklerini söylüyorlar. Yurt içi sitede de bu ürün veya parça bulunmuyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, bu süreçte sadece mağazalardan yüz yüze bilgi almaya çalıştım ancak somut bir sonuç elde edemedim.
Ben Decathlon’dan, kanom için eksik olan salmanın bir an önce tedarik edilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ürünü kullanamadan beklemek zorunda kalmak mağduriyet yaratıyor ve uzun süredir net bir bilgi alamıyorum. Konuyla ilgili hızlı ve açıklayıcı bir çözüm rica ederim.
Merhaba, Şikayetinizle ilgili size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, aşağıdaki bilgileriniz ile birlikte adresine göndermenizi rica ederiz. Gerekli Bilgiler ; Ad Soyad : İletişim Numaranız : Sipariş Numaranız : Şikayet Id : 36260853 Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Sporla kalın!
