to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon’dan Eksik Salma İçin Hızlı Parça Teslimatı Talebi
Decathlon’dan satın aldığım Tribord 2 kişilik sarı renkli 100+ şişme kanomun salmalarından biri 17 Mayıs’ta kayboldu ve o günden beri eksik parçayı temin etmeye çalışıyorum. Ürünü yaklaşık 18.990 TL ödeyerek aldım, sipariş numaram 22-7643’tür.
Yaklaşık bir aydır hem Bursa hem de İzmir illerindeki tüm Decathlon mağazalarına defalarca sordum. Mağazalardaki çalışanlar sistemde ürünün tedarik aşamasında göründüğünü, ancak ne zaman geleceği konusunda hiçbir bilgi veremediklerini söylüyorlar. Yurt içi sitede de bu ürün veya parça bulunmuyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, bu süreçte sadece mağazalardan yüz yüze bilgi almaya çalıştım ancak somut bir sonuç elde edemedim.
Ben Decathlon’dan, kanom için eksik olan salmanın bir an önce tedarik edilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ürünü kullanamadan beklemek zorunda kalmak mağduriyet yaratıyor ve uzun süredir net bir bilgi alamıyorum. Konuyla ilgili hızlı ve açıklayıcı bir çözüm rica ederim.
Merhaba, Konuyla ilgili tarafınıza ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Dilerseniz konuyla ilgili Müşteri İlişkileri ekibimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Tarafıma ulaşmayı ne şekilde denediğinizi öğrenebilir miyim? İletişim bilgilerini mail olarak istediniz. Maili gönderdim ama herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bende aldım 3 kişilik kano aynı parçalar bende de eksik günlerdir bekliyorum göndermiyorlar. Çok pişman oldum aldığıma muhatap da bulamıyorum.