Ana Sayfa
Decathlon
Kano
Kullanılmış Ürün, Eksik Parça Ve İade Sorunu: Decathlon Hayal Kırıklığı

ID:33148687

Kullanılmış Ürün, Eksik Parça Ve İade Sorunu: Decathlon Hayal Kırıklığı

00:00

Bihter

Decathlon

24 Temmuz 2025 20:29

546

Decathlon Nautilus mağazasından 12.07.2025 tarihinde Sub aldım. İçinde eksik var mı diye sordum, açmak yasak, hiçbir sorun olmaz, merak etmeyin dediler. Ben de alıp tatile geldim. Tatilde açtığımda, ürünün kullanılmış ve pislik içinde olduğunu gördüm. Ayrıca ürünün olması gereken malzemeleri de yoktu. Ürünün içinden Nisan 2025'e ait, tanımadığım birinin satın alım fişi çıktı.

Zor zahmet müşteri hizmetlerine ulaştım, yetkili bana ürünün imha edilecek ürünlerden olduğunu, tamamen kendi hatalarıyla bana sattıklarını söylediler. Ürünün aynısını tarafıma yollayacaklarını, bu pislik içindeki ürünü de benden alacaklarını söylediler. En geç 23 Haziran 16.00'da ürünü bana ulaştıracaklarını söylediler.

Ne yeni ürün geldi, ne bu pis kullanılmış ürün iade alındı, ne de 15 bin lira param geri yattı. Ve asla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; mesaj, mail, telefon hepsini denedim. Asla kimseye ulaşamıyorum, kimse iletişim kurmuyor, kimse açıklama yapmıyor.

Başka birinin satın alıp kullandığı pis ürün elimde kaldı, tatilim rezil oldu. Paramı da iade alamıyorum.

Decathlon hem kullanılmış ürün sattı, hem başka müşterinin kimlik ve adres bilgilerini yaydı, hem de paramı vermiyor.

Decathlon

29 Temmuz 2025 10:45 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Decathlon

07 Ağustos 2025 12:52

Merhaba , Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serhad sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün, İade Ve İptal Sorunu Nedeniyle Yaşanan Hayal Kırıklığı

Serhad

Decathlon

01 Ağustos 2025 11:00

451

21 Temmuz 2025 tarihinde Decathlon Türkiye sitesinden 2 ürün sipariş verdim. Ürünlerden biri gayet hızla teslim edildi. 1 Ağustos 2025 itibariyle diğer ürün teslim edilmedi ve ne para iadesi, ne bir açıklama ne başka bir şey yapıldı. Ben iletişime geçtim firma mail atmış özür dileriz iptal edebilirs...

teslim-edilmeyen-urun-iade-ve-iptal-sorunu-nedeniyle-yasanan-hayal-kirikligi-1.jpg

Ayşenur sonuçtan memnun değil

Hasarlı Ürün Ve Haksız İade Reddi Mağduriyeti

Ayşenur

Decathlon

27 Mayıs 2025 11:15

1.120

16 Mayıs 2025 tarihinde Decathlon dan Trendyol üzerinden 2 adet termos aldım. Adresi yanlış girmişim ve ürüne ulaşan ablam bana çok şaşırdığını ürünü nasıl böyle gönderebildiklerini söyledi. Fotoğraflardan da görüldüğü üzere kutunun içine hiçbir koruyucu paketleme yapılmadan atılmış ve ürünler çizik...

Hasarlı Ürün Ve Haksız İade Reddi Mağduriyeti

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon'dan Aldığım Kusurlu Bot İade Edilmiyor

Tuğçe

Decathlon

16 Şubat 2025 13:55

1.053

Decathlon sattığı kusurlu ürünü iade almıyor. 21.01.2025 tarihinde İçerenköy Optimum AVM Decathlon Mağazası'ndan ürün kodu: 2094210 seri: 8873802583 bot aldım. Yaşadığım şehre geldikten sonra 23 Ocak'ta işe giderken giyip on beş dakika sürmeyen bir mesafede yürüyüş yaparken botun yanlarından ayağıma...

Decathlon'dan Aldığım Kusurlu Bot İade Edilmiyor

1 Destek

Okan sonucu yetersiz buldu

Yanlış Beden Ve Kargo Sorunlarıyla Yaşanan Tekrar Eden Mağduriyet

Okan

Decathlon

30 Mayıs 2025 16:23

669

Decathlon'dan daha önce 'mağazadan al' seçeneği ile ürün aldım. Mağazaya gittiğimde ürünü hazırlamışlardı. İçini açıp baktığımda bedenin farklı olduğunu gördüm. Yanlış beden olduğunu söyledim, ürün ellerinde yokmuş. Mağaza güncelleme yapmamış, stok hatası olduğunu söylediler. Mağduriyet yaşadım. 5-6...

Yanlış Beden Ve Kargo Sorunlarıyla Yaşanan Tekrar Eden Mağduriyet

Decathlon Geciken Sipariş, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Gonca

Decathlon

26 Temmuz 2023 13:53

2.406

21.07.2022 tarihinde Decathlon internet mağazasından alışveriş yaptım. 6 gün geçmesine rağmen ne bir haber var ne de gelişme. 2 kere elektronik posta gönderdim, cevap alamadım, 3 kere aradım müşteri hizmetleri namına bir Allah'ın kuluna ulaşamadım. Malum tatil dönemi, içeriğinde plaj ürünleri olan b...