to read complaints and reviews, or file yours. 
19.06.2023 tarihinde Decathlon internet sitesinden aldığım itiwit 1/2 kişilik kano kullanım ve saklama kurallarına tamamen uymuş olmama rağmen orta balon ve koltuk balonlarından birisi patladı. Decathlon müşteri hizmetleri ile hem telefondan hem de mail üzerinden görüştüğümde en yakın mağazaya ulaşmamı söylediler. Ürünü internetten aldığımı ve en yakın mağaza 250 kilometre uzaklıkta olduğu için ulaşamayacağımı söylediğimde yardımcı olamayacaklarını, mağazaya gidersem ürünü garanti kapsamında olursa tamirat yapacaklarını, diğer türlü yapılacak olan her işlemin ücretli olacağını söylediler ki ürünün garantisi hala devam ediyor. Mağazaya gidemeyeceğim için balonu sipariş vereyim dediğimde ise stokta olmadığını görüyorum.
Decathlon hem müşteri memnuniyeti konusunda hem de ürünün arkasında durma konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Hem param boşa gitti hem de ürünü kullanamıyorum.
Decathlon Sur Yapı AVM mağazasından aldığım Itiwit3 model kano ile ilgili bir süredir ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kano koltuklarım patladı ve yedek parça temini için mağazaya başvurdum. Ancak yaklaşık 45 gündür mağazadan herhangi bir çözüm alamıyorum. Ürün stoklarda gözükmüyor ve mağaza çalışanlar...
Decathlon dan aldığımız İtiwit x100+ 4 kisilik kanomuzun denizdeyken taban balonu birleşim yerlerinden acildi, bu sırada eşimle beraber gerçekten çok zor zamanlar yaşadık, kıyıdan uzaktaydık ve çok zor sartlarda dönüş yaptık. Bunun yani sıra kanonun tutma yerleri de aynı şekilde acildi ayrıca sol ba...
Decathlon dan İtiwit 3 kano aldım bir defa kullanmama rağmen yanlardan hava kaçırdığı için garanti kapsamında değişimi için Müşteri temsilcisi ile görüştüm. İki yıllık garanti süresi olmasına rağmen ürünün bittiğini söyleyip gönderirsem para iadesini yapacaklarını söylediler. Ben ürünü aldığım zaman...
Decathlon.com.tr üzerinden 13.950 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım 3 kişilik kanoyu toplamda yalnızca 6-7 kez kullandım. Ürünü her kullanımımda özenli davrandım ve sadece kano yapmak amacıyla kullandım. 65. gün, kano yapmaya hazırlanırken daha hava basmaya yeni başlamışken orta alt iç lasti...
15 Eylül 2022 tarihinde Decathlon mağazasından satın almış olduğum İtivit 4 kişilik kano ürününde, son zamanlarda kullanıma bağlı olmaksızın dikiş/yapıştırma kısmında açılma ve sökülme meydana gelmiştir. Bunun için Gaziantep Decathlon mağazanıza tadilat için başvuruda bulundum. Bana, bu ürünün üreti...
Yorumlar