to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Metreli Misina Gönderildi, Tamamlamasını Talep Ediyorum
Decathlon’un online mağazasından Caperlan marka misina ürününden 2 adet, 100’er metre olacak şekilde sipariş verdim. TR4546229885 numaralı siparişim 19.09.2026 tarihinde teslim edildi ancak ürünlerin her biri 50 metre çıktı ve bana toplamda 2 adet 50 metrelik misina gönderildi.
Durumu ilettiğimde benden iade talebi oluşturmam istendi, fakat engelli oğlum kutuları yırttığı için ürünleri kutusuz şekilde iade edemedim. Ürünlerin üzerindeki etiketlerde de 50 m yazdığı açıkça görülebiliyor, yani gönderilen ürünle ilan edilen ürün metre bilgisi birbirini tutmuyor.
Ben, siparişimde belirtildiği gibi eksik gönderilen metrelerin tamamlanmasını ve 2 adet ürün için toplamda eksik kalan misina miktarının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri eksiği tamamlamak yerine ısrarla iade istiyor kutusu yok diyorum yapabileceğimiz bir şey yok mağazayla görüşün böyle bir saçmalık olur mu
Merhaba Erol Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Sipariş ettiğim 2 adet 100 metrelik misina yerine sadece 50 metrelik iki ürün gönderildi, eksik metreleri tamamlamamı istiyorum; ancak iade talebim engelli oğlumun kutuları yırtması nedeniyle kabul edilmedi ve şu ana kadar bir çözüm alamadım.
Merhaba Erol Bey, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
