to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Takip Numarası Geçersiz, İade Ürünüm Decathlon’a Ulaşmadı
28 Şubat’ta Decathlon’dan aldığım çocuk botu ürününü DHL Kargo aracılığıyla iade ettim. Kargoyu İstanbul Maltepe Küçükyalı şubesinden teslim ettim ve bana 318770189160 numaralı takip kodu verildi. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm Decathlon’a ulaşmadı.
DHL’nin sistemine bu takip numarasını girdiğimde “geçersiz” uyarısı alıyorum ve kargomun nerede olduğu görünmüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, kargomla ilgili net bir bilgi alamadım.
Kargomun acilen bulunarak Decathlon’a ulaştırılmasını ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum. Takip numarası geçersiz gözüktüğü için gönderimin akıbetiyle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum
Merhaba Elif Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yardımcı olabilmemiz için TR ile başlayan sipariş numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Elif Hanım, Konuyla ilgili tarafınıza ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Dilerseniz konuyla ilgili Müşteri İlişkileri ekibimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
