Decathlon'dan İade Edilen Ürün İçin 2990 TL Geri Ödeme Gelmedi

Decathlon’dan 2990 TL tutarında yetişkin paten satın aldım. Ürün 03.03.2026 tarihinde elime ulaştı, aynı gün kargoya vererek iade oluşturdum. Kargo firmasından gelen SMS’te, 444682791373 takip numaralı gönderimin türksport spor adlı alıcıya teslim edildiği açıkça yazıyor.

Ürün iade kapsamında firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır mobil bankacılık üzerinden yaptığım ödemenin iadesi hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte henüz müşteri hizmetlerini aramadım, ancak ürünün firmaya ulaştığı net bir şekilde görünmesine rağmen iade tutarımın hâlâ ödenmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

İademin en kısa sürede 2990 TL olarak ödediğim hesaba geri yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.