to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon'da Değişim Sorunu
Decathlon'dan havuz paleti aldım. Eski müşterinizim, fişim kayıp. Ürün ayağıma uymadı, büyük geldi dememe rağmen değişim yapılmadı. Eski müşterinize yardımcı olun dedim. Üyeliğiniz var mı dedi. Yok dedim. Önceki alışverişlerimden fişleri gösterdim. Ne yapayım bunu, ben atayım mı? Olmuyor, ayağıma giydiğim gibi çıkardım, o kullanmak mı oluyor? Allah aşkına geçen hafta perşembe günü aldım ürünü. Çalışıyorum, ancak vakit bulabildim gidip değiştirmeye. Fiş kayıp olmasaydı değiştirirdik diyor. Ürünü internetten aldığımı düşünüyorlar, şaka gibi. İnternetten alsam internetten iade ederim. Trendyol ücretsiz evden teslim bile aldırıyor. Ki üzerinde markası yazıyor, şaka gibi.
Gelişme
Bu da urunu aldığımın garantisi kredi kartı hesabımın harcamalar bolumunu atayım orada hiç aklıma gelmedi zaten göstermek. İs saatimde Decathlon'dan arıyorlar. Ürün dışarıda 1 dakika bile kullanılsa Decathlon kullanilm8s ürünü iade almıyor diyorlar. Çözüm odaklı aranmayacaksak aramayın lütfen. Dışarıda kullandığınız dediğiniz ürün havuz içinde yani suyun içinde kullanıldı ayrıca magazadada deneyip almayalimmi oda bir dakikayı buluyor. İlk kez başıma böyle bir durum geldi. Bir dahada Decathlon'dan mecbur kalmadan ürün satin almam madem beni bu kadar basit bir şey için uğraştırıyorsunuz. Siz bu kafayla çok müşteri kaybedersiniz
Merhaba , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
İnceleyip döndüğünüz konu çözüm odaklı değildi. Havuz içerisinde kullandığı ürünü dışarıda kullandığım bahanesiyle değişimini kabul etmiyorsunuz. Bu kabul edilebilir bir şey değil. Bir dakikada olsa dışarıda kullanılan ürün değim olmuyor diyorsunuz sokakta giymedim ben bu ürünü havuz içerisinde giydim ve en fazla 5 dakika su içerisinde beni rahatsız ettiği için çıkardım. Sorunumu çözüme ulaştırmazsanız bir daha Decathlon'dan mecbur kalmadıkça alışveriş yapmayacağım. Mecbur kalmadıkça dememin seb3bid3 spor ürünlerinde bir başka mağaza olmadığından dolayı olsaydı hiç alışveriş yapmazdım.
Merhaba , Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
