to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon’da Çadır Fiyatı Ve Faiz Farkı İçin Geri Ödeme Talebi
26 Nisan tarihinde Ankara Ankamall Decathlon mağazasından 12.990 TL bedelle Aprenaz 4.1 model bir çadır satın aldım. Ürünü taksitli olarak aldığım için, fiyatın üzerine ayrıca yaklaşık yüzde 10 oranında faiz eklendi. 3 Mayıs’ta tamamen tesadüfen aynı ürünü tekrar kontrol ettiğimde, çadırın 3.000 TL civarında bir indirimle satıldığını gördüm. Ürünü hiç açmadım, kullanmadım, aldığım gibi duruyor.
Ürün bu kadar kısa sürede bu seviyede indirime girdiği için hem aradaki fiyat farkının hem de taksit nedeniyle ödemiş olduğum faiz tutarındaki indirimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü aslında direkt iade etme hakkım da bulunmakta ancak sırf bunun için ürünü iade edip aynı ürünü yeniden almak istemiyorum, bu hem zaman kaybı hem de gereksiz bir süreç olacaktır.
Bugün konuyla ilgili olarak mail yoluyla da Decathlon’a ulaştım ve ayrıca buradan da şikayetimi iletme ihtiyacı duydum. Sorunum çözüldüğü takdirde buradaki şikayetimi olumluya çevireceğimi belirtmek isterim. Kısa sürede, müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.
Sipariş numarası: mağaza siparişi - #7-1097-1097-20260426162501-6-3779
Bilgilerimi zaten size gönderdim oradan iade edin cevabını verdiniz bu yaklaşımdan dolayı ürünü tamamen iade edip başka firmadan almaya karar verdim
Ne olacak diye yazdım bilgilerimi aynı mesajı kopyala yapıştır yapıp geri bana göndermişler iade edin diye kocaman şirketin çözümü bu kadarmış uğraşmaya gerek yok bir müşteri daha kaybeder…
Merhaba Doğukan Bey, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Bir müşteri daha kaybettiğiniz için size teşekkürler :)
