Decathlon’da 3 Ayda Açılan Ayakkabı İçin İade Talebi

Decathlon’dan 25 Ekim tarihinde Diyarbakır Forum AVM mağazasından yaklaşık 1.190 TL ödeyerek bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen sadece 3 ay içinde önde tabanla file kısmı arasında açılma oluştu.

Ürünü bu nedenle Diyarbakır Forum AVM’deki Decathlon mağazasına götürdüm. Ürünü alırken özellikle “tabanla file arasında açılma olursa getirebilirsiniz” denmişti. Ancak buna rağmen mağazada sorunun tamamen benim hatam olduğu söylendi ve ne değişim ne de başka bir çözüm sunulmadı.

Sadece 3 aylık bir ayakkabıda böyle bir açılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve satış sırasında verilen sözlerin dikkate alınmamasını kabul etmiyorum. Öncelikli olarak ücret iadesi, mümkün değilse ayakkabının değiştirilmesi veya en azından bedeli kadar hediye çeki verilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağaza tecrübesinin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.,