to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Decathlon’dan Run Active Grip erkek koşu ayakkabısı satın aldım. Kış mevsiminde haftada bir kez kullandım ve ürünü toplamda çok fazla giymedim. Yaklaşık 10 gün önce ayakkabının dikişlerinde atma olduğunu ve buna bağlı olarak ön kısmında yırtık meydana geldiğini fark ettim. Bu sorunu yaşadıktan sonra ayakkabıyı tekrar kullanmadım.
Satın alırken ayakkabının 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Henüz bir yıl bile olmadan böyle bir sorun yaşamam ve garanti kapsamında çözüm bulamamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim, bana mağazadan değişim yapabileceğimi söyledi. Batman’da yaşamama rağmen bu bilgiye güvenerek Diyarbakır Forum’daki Decathlon mağazasına gittim. Ancak mağaza, sorunun garanti kapsamında olmadığını belirtti. Dikişteki bir hatanın garanti kapsamına alınmamasını anlamış değilim. Eğer sorun kullanıcı hatası olsaydı, diğer tekinde de aynı problem yaşanırdı.
Bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Fatura numaram: TUR2024000906378. Hem müşteri temsilcisine hem mağaza yetkilisine başvurmama rağmen çözüm bulamadım. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilip değişim yapılmasını talep ediyorum.
Decathlon koşu ayakkabımı 6 ay önce aldım ayakkabının üstünde açılmalar meydana geldi daha sonrasında mağazaya gidip sorunu gösterdiğimde ayakkabının kumaş bölümleri garanti kapsamına girmediğini söylediler. Normalde her ayakkabının 2 yıl garanti kapsamında olduğu halde bize ayakkabının bazı yerleri...
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı ve Garanti Sürecindeki İlgisizlik 27 Ocak tarihinde Decathlon mağazasından satın aldığımız spor ayakkabı, yalnızca 3.5 ay gibi kısa bir süre içinde ciddi şekilde deforme oldu. Ürünü satın aldığımız mağazayla görüştüğümüzde, bize “dikiş yeri harici bir yırtılma oldu...
Decathlon'dan aldığım ayakkabıların her ikisinde de farklı noktalardan açılmalar olmasına rağmen, günlük kullanım nedeniyle garanti koşulları olan 2 yıl içerisinde olmasına rağmen yararlanmak istemem üzerine şubeye müşteri temsilcisi tarafından yönlendirildim. Fakat şubedeki genç arkadaşım, 'Garanti...
Decathlon'dan fişi ve faturası mevcut olan, 2 ay önce aldığım ayakkabı burun kısmında açılma yaptı. Garanti için götürdüğümde, 'Bu koşu ayakkabısı, siz bu ayakkabıyla koşmamışsınız, günlük kullanmışsınız.' denilerek hiçbir işlem yapılmadı. İlginç olan, oradaki ayakkabıları ne olursa olsun günlük ha...
Ağırlık 81 
Ayakkabı 759 
Bisiklet 483 
Bone 23 
Bot 203 
Çadır 261 
Çanta 120 
Çizme 23 
Çorap 53 
Deniz Şort 14 
Direnç Bandı 36 
Eldiven 80 
Gölgelik 34 
Gözlük 92 
Hamak 10 
Havlu 18 
İçlik 31 
Kamış 38 
Kamp Masası 39 
Kamp Ocağı 5 
Kano 68 
Kask 21 
Kaykay 13 
Kilit 7 
Kordon 45 
Koşu Bandı 35 
Lastik 29 Maske 38 
Mat 17 
Mayo 92 
Mont 352 
Olta 117 
Online Alışveriş 1.757 Palet 73 
Pantolon 142 
Paten 114 Pompa 24 
Saat 460 
Sandalet 24 
Sandalye 114 
Scooter 93 
Suluk 48 
Şemsiye 44 
Şişme Yatak 120 Tabanlık 4 
Tayt 27 
Telefon Tutucu 1 
Telsiz 7 
Tenis Raketi 27 
Termos 170 Top 195 Tulum 5 
Uyku Tulumu 16 
Yağmurluk 55 
Zıpkın 10 
Yorumlar