to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim tarihinde Decathlon’dan toplam 5 ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: TR3849092661). Siparişim 22 Ekim’de Aras Kargo ile Diyarbakır adresime teslim edildi. Paketi teslim alırken herhangi bir hasar ya da açılma yoktu ve ürünleri kontrol ederek aldım. Ancak, Kıprun koşu yağmurluğu kutudan çıkmadı. Diğer 4 ürün eksiksiz şekilde teslim edildi.
Eksik ürünün ücretini ödedim (1490₺), toplam alışveriş tutarım ise 3520₺’dir. Konuyla ilgili olarak Decathlon müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. İlk görüşmede 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş olmadı. İkinci aramamda ise aciliyet bildirildiği ve depo kontrolü yapılacağı belirtildi, ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca, Decathlon’un internet sitesinde kargo tesliminde kargocu ile birlikte paketin açılması ve eksik ürün varsa tutanak tutulması gerektiği belirtilmiş. Pakette herhangi bir hasar ya da şüpheli bir durum yoksa, aldığım kendime özel ürünü kargocuya göstermek istemem çok doğal. 15 yıldır alışveriş yapıyorum, ilk defa böyle bir uygulama ile karşılaşıyorum. Bu açıklamanın Tüketici Hakları'na uygun olmadığını düşünüyorum. Sorunun tamamen Decathlon kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Eksik ürünün tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, gün içinde dönüş yapılmazsa gerekli yasal işlemleri başlatacağım ve bir daha Decathlon’dan alışveriş yapmayacağım.
16 Eylül 2025 tarihinde Decathlon’dan toplam 4.250 TL tutarında birden fazla ürün sipariş ettim (Sipariş No: TR3790072668). Siparişimi seyahatim için planladım ve ürünlerin 26 Eylül’e kadar elimde olması gerekiyordu. 19 Eylül’de Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi, ancak ne bi...
05 Ekim 2025 tarihinde Decathlon’dan aldığım plaj terliğini, Aras Kargo aracılığıyla iade ettim (Takip No: 5201*******66, Sipariş No: TR 3819104043). Ürün bedeli olan 1.859 TL’nin iadesi üzerinden haftalar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Decathlon müşteri hizmetle...
Decathlon'dan aldığım ürünle ilgili bir sıkıntı yaşadım. Ürünüm, kargo şirketi nedeniyle geri gönderildi. Ben de sürekli uygulamadan kontrol ediyordum; birkaç gün arayla baktığımda en son ürün teslim edildi olarak görünüyordu. MNG Kargo şirketi yüzünden, tatil zamanına göre ayarladığım ürünüm gelmed...
Decathlon’dan aldığım siparişime ait dört ürünü, orijinal kutularında ve faturalarıyla birlikte, garanti süresi içerisinde ve kurallara uygun şekilde iade ettim. Kargo takip numaram 5201*******76 ve kargo takibinde ürünlerim 13.10.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Sipariş numaram: TR379515254...
30 Ekim tarihinde Decathlon’dan toplam 22.530 TL tutarında spor kıyafet siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo’nun Kahramanmaraş şubesi üzerinden teslim edildi. Hayatımda bu kadar kötü bir kargo teslimatıyla ilk kez karşılaşıyorum. Karton kutunun üst kısmı tamamen ıslanmıştı ve neyle ıslandığı belli ...
Yorumlar