to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim tarihinde Decathlon’dan toplam 22.530 TL tutarında spor kıyafet siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo’nun Kahramanmaraş şubesi üzerinden teslim edildi. Hayatımda bu kadar kötü bir kargo teslimatıyla ilk kez karşılaşıyorum. Karton kutunun üst kısmı tamamen ıslanmıştı ve neyle ıslandığı belli değildi. Kutunun üzerine, biz teslim alırken fark etmeyelim diye siyah bir poşet geçirilmişti; bu, kesinlikle koruma amaçlı değildi, çünkü sadece ıslanan bölgeye uygulanmıştı. Bu durum tamamen Aras Kargo’nun hatasıdır.
Ayrıca Decathlon’un ürünleri koruma poşeti olmadan göndermesi de uzun zamandır dikkatimi çekiyor. Eğer ürünler başka firmalarda olduğu gibi koruma poşetiyle gönderilmiş olsaydı, bu ıslaklıktan sadece kutu etkilenirdi. Ancak maalesef, kutunun içindeki ürünler de o ne olduğu belirsiz ıslaklığa maruz kalmış ve kötü bir koku oluşmuştu. Ürünlerin küflenmemesi ve lekelenmemesi için iki ürünü balkona asmak zorunda kaldım, çünkü tamamen sırılsıklamdı.
Daha önce de Decathlon’dan paketleme konusunda özensizlik yaşadım, ancak böyle bir ıslanma ilk kez başıma geldi. Şu ana kadar Decathlon veya Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve henüz iade başvurusu yapmadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünlerin ücretinin iade edilmesini, resmi bir özür talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki gönderimlerde ürünlerin koruma poşetlerine konularak daha özenli paketlenmesini ve yaşadığım zaman ve emek kaybının telafi edilmesini istiyorum.
05 Ekim 2025 tarihinde Decathlon’dan aldığım plaj terliğini, Aras Kargo aracılığıyla iade ettim (Takip No: 5201*******66, Sipariş No: TR 3819104043). Ürün bedeli olan 1.859 TL’nin iadesi üzerinden haftalar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Decathlon müşteri hizmetle...
14.04.2025 tarihinde verdiğim siparişin kutusu geldiğinde içi bomboştu. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sonucunda bana söylenen şu " biz kameraları kontrol ettik ürün kutuya yerleştirilmiş" resmen yalancı konumuna düşürüyorsunuz insanları. Kutuda herhangi bir hasar da yoktu. Kargo firm...
15 Ekim tarihinde Decathlon’dan toplam 5 ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: TR3849092661). Siparişim 22 Ekim’de Aras Kargo ile Diyarbakır adresime teslim edildi. Paketi teslim alırken herhangi bir hasar ya da açılma yoktu ve ürünleri kontrol ederek aldım. Ancak, Kıprun koşu yağmurluğu kutud...
Decathlon’dan 5 gün önce havuz bonesi, yüzme gözlüğü ve mayo siparişi verdim. Sipariş numaram: sgtr4075000004. Siparişimin teslimat adresi Muğla Yatağan olarak belirtilmişti. Ödemesini 810 TL olarak yaptım. Siparişimin kargoya verildiği bilgisi Decathlon tarafından iletildi, fakat Aras Kargo’ya ulaş...
Decathlon dan sipariş verdiğim ürünüm Aras Kargo ile bana ulaşmadı. Kargo iptali yaptırıp ürünü geri yollattım uzun bir zaman geçti. Epey ancak para iadesi hala yapılmadı. Paramı geri istiyorum. Burada Decathlon’a herhangi bir lafım yok sadece Aras Kargo gibi sorumsuz bir kargo şirketiyle asla çalış...
Yorumlar