Islak Ve Kötü Kokulu Kargo: Decathlon Ve Aras Kargo’dan Paketleme Ve Teslimat Sorunu

30 Ekim tarihinde Decathlon’dan toplam 22.530 TL tutarında spor kıyafet siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo’nun Kahramanmaraş şubesi üzerinden teslim edildi. Hayatımda bu kadar kötü bir kargo teslimatıyla ilk kez karşılaşıyorum. Karton kutunun üst kısmı tamamen ıslanmıştı ve neyle ıslandığı belli değildi. Kutunun üzerine, biz teslim alırken fark etmeyelim diye siyah bir poşet geçirilmişti; bu, kesinlikle koruma amaçlı değildi, çünkü sadece ıslanan bölgeye uygulanmıştı. Bu durum tamamen Aras Kargo’nun hatasıdır.

Ayrıca Decathlon’un ürünleri koruma poşeti olmadan göndermesi de uzun zamandır dikkatimi çekiyor. Eğer ürünler başka firmalarda olduğu gibi koruma poşetiyle gönderilmiş olsaydı, bu ıslaklıktan sadece kutu etkilenirdi. Ancak maalesef, kutunun içindeki ürünler de o ne olduğu belirsiz ıslaklığa maruz kalmış ve kötü bir koku oluşmuştu. Ürünlerin küflenmemesi ve lekelenmemesi için iki ürünü balkona asmak zorunda kaldım, çünkü tamamen sırılsıklamdı.

Daha önce de Decathlon’dan paketleme konusunda özensizlik yaşadım, ancak böyle bir ıslanma ilk kez başıma geldi. Şu ana kadar Decathlon veya Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve henüz iade başvurusu yapmadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünlerin ücretinin iade edilmesini, resmi bir özür talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki gönderimlerde ürünlerin koruma poşetlerine konularak daha özenli paketlenmesini ve yaşadığım zaman ve emek kaybının telafi edilmesini istiyorum.