to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Decathlon Mersin Şubesi Fiyat Farkı Ve Personel Sorumsuzluğu
Burak
13 Aralık 2023 10:49
2.731Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Mersin Palm City AVM'de bulunan Decathlon Müşteri ilişkileri Spor Lideri Selen Hanım konuyu detaylıca dinleyerek sorunumun çözülmesini sağladı. Verdikleri destekten, profesyonel ve anlayışlı yaklaşımlarından dolayı kendilerine ayrıca teşekkür ederim.
Sağlıklı ve mutlu günler dilerim.”
10 Aralık Pazar günü olta seti almak için Mersin Decathlon mağazasına gittim ve ilgili reyonda ürünleri incelemeye başladım. Balıkçılık konusunda çok tecrübeli olmadığım için alan görevlisinden destek almak istedim fakat alan sorumlusu yemekte olduğu için 30-40 dakika kadar beklemem gerektiğini ilettiler. Bu süre içinde ürünleri incelemeye başladım ve baktığım ürünlerin %80 nine ait fiyat ve bilgilendirme etiketleri bulunmuyordu. Ya raf etiketi yoktu ya da etiketler kazınarak sökülmüştü. 1 adet olta kamışı, 1 adet olta makinesi ve 1 adet misina almak istedim. Rafta bulunan misina etiketlerinin bir kısmi 400 TL olarak yazıyordu diğer misina fiyat etiketleri kazınarak sökülmüş durumdaydı. Fiyatı 400 TL olan sıradaki misinaların bir tanesini aldım (aldığım ürünün devamı aynı rafta sıralıydı). Almak istediğim makine fiyatı yazmadığı için farklı bir departmanın personelinden destek alarak fiyatını öğrendiğimde 480 TL olarak iletildi ve olta kamışı içinde yine sistemden bakarak 850 TL olduğunu iletti. Bu süre zarfında 40 dakika geçmesine rağmen ilgili reyon sorumlusu hala gelmeyince alışverişimi kendi bilgi seviyeme göre tamamlayarak kasaya ödemeye geçtim. Kasada 400 Tl yazan misinanın 850 TL olduğu ve personelin 480 TL dediği makinenin de 600 TL olduğu ortaya çıktı. Sonrasında kasaya alan yöneticisi olduğunu iddia ettiği M**** isimli bir bayan gelerek bu fiyattan ürünleri vermeyeceğini iletti. Kasadan ilgili reyona giderek aldım ürün lokasyonunu ve fiyatını gösterdim. Hatta misina reyonunda sadece 400 TL lik ürünlerin olduğunu 850 TL gibi bir etiketin olmadığını da gösterdim. Yoğun olduğunu ve etiketleri değiştirmeyi veya takmaya zamanı olmadığını ileterek kendi sorumsuzluk ve yetkinsizliğinin bedelini bizzat bana ödetmek istedi. 400 TL lik ürünü 850 TL'ye ve 480 TL lik ürünü 600 TL'ye almak istemedim. 480 TL'ye farklı bir makine getirtildi ve misina elimden alındı. Bu profesyonellikten uzak çalışan hakkında gereğinin yapılması ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Decathlon Kategorileri
-
![ikon]()
Ağırlık
84
-
![ikon]()
Ayakkabı
741
-
![ikon]()
Bisiklet
484
-
![ikon]()
Bone
23
-
![ikon]()
Bot
204
-
![ikon]()
Çadır
260
-
![ikon]()
Çanta
121
-
![ikon]()
Çizme
23
-
![ikon]()
Çorap
54
-
![ikon]()
Deniz Şort
15
-
![ikon]()
Direnç Bandı
36
-
![ikon]()
Eldiven
77
-
![ikon]()
Gölgelik
32
-
![ikon]()
Gözlük
93
-
![ikon]()
Hamak
10
-
![ikon]()
Havlu
19
-
![ikon]()
İçlik
32
-
![ikon]()
Kamış
36
-
![ikon]()
Kamp Masası
40
-
![ikon]()
Kamp Ocağı
6
-
![ikon]()
Kano
68
-
![ikon]()
Kask
21
-
![ikon]()
Kaykay
13
-
![ikon]()
Kilit
7
-
![ikon]()
Kordon
46
-
![ikon]()
Koşu Bandı
39
-
![ikon]()
Lastik
28
-
![ikon]()
Maske
38
-
![ikon]()
Mat
18
-
![ikon]()
Mayo
93
-
![ikon]()
Mont
351
-
![ikon]()
Olta
110
-
![ikon]()
Online Alışveriş
1.769
-
![ikon]()
Palet
73
-
![ikon]()
Pantolon
140
-
![ikon]()
Paten
124
-
![ikon]()
Pompa
23
-
![ikon]()
Saat
450
-
![ikon]()
Sandalet
24
-
![ikon]()
Sandalye
117
-
![ikon]()
Scooter
93
-
![ikon]()
Suluk
50
-
![ikon]()
Şemsiye
43
-
![ikon]()
Şişme Yatak
117
-
![ikon]()
Tabanlık
5
-
![ikon]()
Tayt
25
-
![ikon]()
Telefon Tutucu
2
-
![ikon]()
Telsiz
7
-
![ikon]()
Tenis Raketi
27
-
![ikon]()
Termos
165
-
![ikon]()
Top
191
-
![ikon]()
Tulum
5
-
![ikon]()
Uyku Tulumu
17
-
![ikon]()
Yağmurluk
55
-
![ikon]()
Zıpkın
10
Yorumlar