Decathlon Caperlan Olta Takımı Mağduriyeti

Mayıs 2024’te İstanbul Mall of AVM Decathlon şubesinden Caperlan kıyı olta takımı satın aldım. Olta iki parçadan oluşuyor ve bu iki parçayı birbirine bağlayan ara parça kısa süre içinde düştü ve kayboldu. Bu parça olmadan oltayı kullanmam mümkün değil ve hiçbir yerde yedek parçasına ulaşamıyorum.

Eksik parçayı temin edebilmek için ürünü aldığım mağazaya gittim ancak bu parçanın ellerinde bulunmadığını ve temin edilemeyeceğini söylediler. Ürünü bu kadar az kullanmışken temel bir bağlantı parçasının düşüp kaybolması ve sonrasında bu parçanın hiçbir şekilde sağlanamaması beni mağdur etti.

Decathlon’un ya bu bağlantı parçasını temin ederek oltamın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ya da olta takımımın ürün değişimi ile sorunumu çözmesini talep ediyorum.