Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Decathlon Caperlan Olta Takımı Mağduriyeti

Decathlon Caperlan Olta Takımı Mağduriyeti
profile
Ramazan
11 Aralık 2025 13:42
353

Mayıs 2024’te İstanbul Mall of AVM Decathlon şubesinden Caperlan kıyı olta takımı satın aldım. Olta iki parçadan oluşuyor ve bu iki parçayı birbirine bağlayan ara parça kısa süre içinde düştü ve kayboldu. Bu parça olmadan oltayı kullanmam mümkün değil ve hiçbir yerde yedek parçasına ulaşamıyorum.

Eksik parçayı temin edebilmek için ürünü aldığım mağazaya gittim ancak bu parçanın ellerinde bulunmadığını ve temin edilemeyeceğini söylediler. Ürünü bu kadar az kullanmışken temel bir bağlantı parçasının düşüp kaybolması ve sonrasında bu parçanın hiçbir şekilde sağlanamaması beni mağdur etti.

Decathlon’un ya bu bağlantı parçasını temin ederek oltamın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ya da olta takımımın ürün değişimi ile sorunumu çözmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

13 Aralık 2025 18:43

İstanbul Mall of AVM’deki Decathlon mağazasından yaklaşık 2 yıl önce almış olduğum oltanın uç kısmı kısa süre önce düştü ve kayboldu. Üründen genel olarak memnunum ancak oltanın uç kısmı olmadan kullanmam mümkün değil.

Mağazada ve internet sitenizde yedek uç parçasını bulamadım. Oltanın sadece uç kısmına ihtiyaç duyuyorum, komple yeni bir olta almak istemiyorum. Bu nedenle, satın aldığım oltanın modeline uygun uç yedek parçasının temin edilerek tarafıma ücretli veya varsa garanti/kapsam dahilinde gönderilmesini talep ediyorum.

Oltanın yedek parçası konusunda tarafıma yardımcı olunmasını ve nasıl temin edebileceğimle ilgili net bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

Ek
23 Aralık 2025 11:09 (Şikayetten 11 gün sonra)

Merhaba Ramazan Bey, Şikayetinizle ilgili size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, paylaşmanızı rica ederiz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Sporla kalın!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Haziran 2023 15:19
7.710
"Sorunun çözümü için çok ilgilendiler teşekkür ederiz."
Decathlon Caperlan Olta Ucu İlk Kullanımda Çıktı
Decathlon Caperlan Olta Ucu İlk Kullanımda Çıktı
Decathlon Caperlan Olta Ucu İlk Kullanımda Çıktı
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İbrahim
15 Mayıs 2023 23:46
5.354
"Decathlon ailesine teşekkür ederim sorunumu kısa sürede çözdüler"
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammet
24 Temmuz 2025 18:43
504
"Ürünün makinesini sıfır olarak tarafıma iletmenizden çok memnunum. İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Yedek Parça Temin Edilmemesi Ve İade Talebi

profile
13 Ağustos 2025 22:17
1.086
Garanti Kapsamında Yedek Parça Temin Edilmemesi Ve İade Talebi
Garanti Kapsamında Yedek Parça Temin Edilmemesi Ve İade Talebi
Garanti Kapsamında Yedek Parça Temin Edilmemesi Ve İade Talebi
Garanti Kapsamında Yedek Parça Temin Edilmemesi Ve İade Talebi
+2
garanti-kapsaminda-yedek-parca-temin-edilmemesi-ve-iade-talebi-5.jpg
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Mayıs 2023 20:28
5.408
"Sorunumu kısa sürede çözdüğü için Decathlon ailesine teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz
Decathlon Kategorileri
TrustBuy Skoru