Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eyüp sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Decathlon'dan Aldığım Olta Kamışı Kısa Sürede Kırıldı, Değişim Talebi

profile
10 Ocak 17:32
285
Eyüp'ün Teşekkür Mesajı
“Tekrardan yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim.”

Trabzon Forum Decathlon mağazasından 29/11/2025 tarihinde 1650 TL bedelle bir adet olta kamışı (Resifight 500 t Heavy) satın aldım. Ürünü bugüne kadar ara sıra (ortalama haftada/iki haftada bir) kullandıktan sonra, zargana gibi küçük boyutlu balık tutarken misinanın geçtiği gözlerden biri kırıldı. Ayrıca 3,50 metre uzunluğundaki kamışım artık kapanmıyor, borular birbirinin içine geçmiyor ve bir basamağındaki klips kendiliğinden yerinden çıktı.

Ürünü dikkatli ve amacına uygun kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu sorunları yaşamamın üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Elimde fiş/faturaya dair kayıtlar da mevcut.

Yaşamış olduğum bu sorunların giderilmesi için olta kamışımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

12 Ocak 10:13 (Şikayetten 1 gün sonra)
12 Ocak 16:16

Merhaba Eyüp Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Eyüp
Eyüp
12 Ocak 20:45

Bugün telefonla arayarak mağazaya davet edip, yardımcı oldular. Ben de tekrardan markanıza güvenerek yeni oltada da Decathlon'u tercih ettim. Ayrıca mağaza personeli Sümeyye hanıma ve yardımcı olan personele ilgi ve alakaları için teşekkür ediyorum. Çok memnun kaldım.

Eyüp
Eyüp
12 Ocak 20:47

Tekrardan yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon'da Kırılan Olta Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
İsmail
15 Nisan 2025 14:07
956
Decathlon'da Kırılan Olta Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Decathlon'da Kırılan Olta Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Decathlon'da Kırılan Olta Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Decathlon'da Kırılan Olta Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
+2
3
Aliosman sonucu yetersiz buldu

İlk Kullanımda Kırılan Olta Seti Mağduriyeti Ve Garanti Belirsizliği

profile
Aliosman
31 Ekim 2025 20:32
542

Kısa Sürede Kırılan Olta Kamışı İçin Garanti Talebi

profile
02 Eylül 2025 21:37
768
Kısa Sürede Kırılan Olta Kamışı İçin Garanti Talebi

profile
30 Temmuz 2024 16:56
1.536
Decathlon Kusurlu Ürünün Değişimi İçin Fiş Saçmalığı
Benzer Şikayet Yaz
Decathlon Kategorileri
TrustBuy Skoru