to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon'dan Aldığım Olta Kamışı Kısa Sürede Kırıldı, Değişim Talebi
Trabzon Forum Decathlon mağazasından 29/11/2025 tarihinde 1650 TL bedelle bir adet olta kamışı (Resifight 500 t Heavy) satın aldım. Ürünü bugüne kadar ara sıra (ortalama haftada/iki haftada bir) kullandıktan sonra, zargana gibi küçük boyutlu balık tutarken misinanın geçtiği gözlerden biri kırıldı. Ayrıca 3,50 metre uzunluğundaki kamışım artık kapanmıyor, borular birbirinin içine geçmiyor ve bir basamağındaki klips kendiliğinden yerinden çıktı.
Ürünü dikkatli ve amacına uygun kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu sorunları yaşamamın üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Elimde fiş/faturaya dair kayıtlar da mevcut.
Yaşamış olduğum bu sorunların giderilmesi için olta kamışımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Eyüp Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Eyüp Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Bugün telefonla arayarak mağazaya davet edip, yardımcı oldular. Ben de tekrardan markanıza güvenerek yeni oltada da Decathlon'u tercih ettim. Ayrıca mağaza personeli Sümeyye hanıma ve yardımcı olan personele ilgi ve alakaları için teşekkür ediyorum. Çok memnun kaldım.
Tekrardan yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim.
