Decathlon Mersin Çalışanının Kaba Tavrı Müşteriyi Vazgeçmeye Zorladı

25.10.2026 günü saat 11.00 civarında Decathlon Mersin mağazasının voleybol bölümünde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Voleybol topu almak için reyondaki toplara dokunduğum anda, orada çalışan K***** bey “Toplarla oynamıyoruz” şeklinde bir uyarıda bulundu. Ben de ürünü almadan önce kontrol etmem gerektiğini, aksi takdirde nasıl alacağımı bilemeyeceğimi söylediğimde, diğer müşterilere zarar gelebileceğini, top çarpabileceğini söyleyerek somurtkan bir tavırla yanımızdan uzaklaştı.

Mağazadan o anda birçok ürün almıştım, ihtiyacım olmasa hepsini bırakıp çıkmayı düşüneceğim kadar rahatsız edici bir üslup ve tavırla karşılaştım. Bu tarz yaklaşımın, müşterilerin almaya niyetli olduğu ürünlerden bile vazgeçmesine sebep olabileceğini düşünüyorum.

Bu yaşanan durumla ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılmasını ve adı geçen çalışanın müşteriyle iletişim, üslup ve davranışları konusunda uyarılmasını rica ediyorum.