to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Park Decathlon mağazasından yaklaşık 4 ay önce 2.600 TL ödeyerek aldığımız botun cırt cırtları bozuldu. Ürünü mağazaya götürdüğümüzde bize yeni ürünün geleceği söylendi ve yaklaşık 15 gün bekletildik. Sonrasında ise mağaza, ürünü başka mağazalardan benim talep etmem gerektiğini, kendilerinin talep açmasına rağmen ürün gönderilmediğini söyleyip, “siz arayın” diyerek sorumluluğu üzerlerinden attı.
Mersin’den ve Antalya’dan ürün talep etmem söylendi, ben de mağazaların numaralarını aradım ancak birinin stok bilgisi hatalı çıktı, diğer mağaza ise telefonlara cevap vermedi. Müşteri olarak bu süreçle tek tek uğraşmak zorunda olmadığımı, bunun mağazanın sorumluluğu olduğunu düşünüyorum.
Neredeyse her gün mağazayı arayıp durumla ilgileniyorum. Para iadesi talep etmedim çünkü botu gerçekten seviyoruz, sadece aynı ürünle değişim yapılmasını istiyoruz. Ancak buna rağmen mağaza ürünü getirtmiyor ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Kayseri Park Decathlon mağazasının, ürünü başka şubelerden bizzat kendilerinin temin edip en kısa sürede sorunsuz bir şekilde değişim işlemini gerçekleştirmesini, bu süreçte de mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Kayseri Kayseri Park Decathlon mağazasından 1-2 hafta önce 1190 TL ödeyerek sipariş ettiğim ayakkabıyı, mağazada olmaması nedeniyle çalışan beyefendinin yönlendirmesiyle Mersin’den getirtmek durumunda kaldım. Ürünün sadece gri rengi olduğu belirtildi ve 40 numara sipariş edildi. Ayakkabıyı 2 gün spo...
6 Aralık 2025 tarihinde Kayseri Decathlon mağazasından yaklaşık 2990 TL ödeyerek kaymaz özellikte bir outdoor bot satın aldım. Ürünü özellikle zemin tutuşu iyi olsun diye tercih etmeme rağmen, bot tüm koşullarda aşırı derecede kayıyor, sanki altında bilye varmış gibi yürümeyi zorlaştırıyor ve güvenl...
17.12.2025 tarihinde Decathlon’dan online olarak Kayseri teslimatlı, “ertesi gün teslimat” seçeneğiyle sipariş verdim. Buna rağmen bugün 20 Aralık olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu siparişi de şehir dışına çıkacağım için acil ihtiyaç olarak vermiştim, gecikme bu nedenle beni ciddi ş...
04/04/2024 tarihinde Decathlon markasına ait kamp mutfağını uygulama üzerinden stok durumunu kontrol ettikten sonra -ki 1 yıldır takip ediyorum- Mersin'deki Decathlon mağazasında istediğim kamp mutfağından 4 adet olduğunu öğrendim ve hemen Mersin Decathlon'u arayarak, ikamet ettiğim yer olan Kayseri...
Decathlon online mağazadan satın aldığım çocuk botu ile ilgili daha önce oluşturduğum şikayet sonrasında, telefonla aranarak ürün bana ulaşmadan iade sürecine alınacağı ve benim herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığı özellikle tarafıma bildirildi. Buna rağmen ürün, 14 Ocak Perşembe günü bana tesl...
Yorumlar