Decathlon Kurulum Ekibi Geri Dönüş Yapmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Odaklı Değil

Emine · 2026-02-07T10:56:18+03:00

Decathlon'dan aldığımız ürünün kurulumu için 1 haftadır kurulum ekibinin aramasını bekliyoruz. Dönüş yapan yok müşteri hizmetlerinden aldığımız yanıt hep aynı işleminiz kurulum ekibine iletilmiştir size dönüş sağlanacaktır deniyor ama dönüş yapan olmuyor. Müşteri hizmetleri de asla çözüm odaklı değil sıkıştıkları zaman sistemsel hata diyorlar.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Emine

Decathlon

7 Şubat 10:56290

Decathlon

9 Şubat 10:02 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Emine Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yardımcı olabilmemiz için TR ile başlayan sipariş numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Decathlon

20 Şubat 09:23

Merhaba Emine Hanım, Konuyla ilgili tarafınıza ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Dilerseniz konuyla ilgili Müşteri İlişkileri ekibimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Benzer Şikayetler

Kurulum Sözünü Tutmayan Decathlon Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Birsel

Decathlon

8 Ekim 2025 12:27735

Decathlon'dan aldığım kondisyon bisikleti aldım. 1 hafta içinde kurulum yapılacak denildi. Hala yapılmadı. 3 hafta oldu.... Müşteri hizmetleri de çözüm odaklı değil. Ya kurulum yapılsın ya da ürünü gelip iade alsınlar. O noktadayım. Çalışma sistemleri çok kötü. Neden yalan söylüyorlar. Bugün yarın diye...

Kurulum İçin Uzun Süre Bekletildim, Hala Dönüş Yapılmadı

Tuğçe

Decathlon

22 Nisan 2025 14:351.077

Decathlon online mağazasından eliptik bisiklet aldım ve 15.04.2025 tarihinde teslim edildi, kurulumu için müşteri hizmet...leri ile görüştüm ve en kısa zamanda kurulum için size dönüş yapacaklar dendi, sonrasında ise en geç 5 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı bilgisi iletildi. 5. İş günü sonrası tekr...

Decathlondan Aldığım Ürünün Kurulumu İçin Haftalardır Kimse Aramıyor

Merve

Decathlon

17 Temmuz 2025 11:15294

Decathlon'dan ürün aldım kurulum için başvurunuz alındı biz sizi arayacağız diyorlar 1 hafta oldu. Kimse aramıyor, daha ...kurulum randevusu bile verilmedi. Yıllardır Decathlon'dan hizmet alıyorum bu durumdan gerçekten markadan soğudum. Online sipariş verdim

Kurulum Hizmeti İçin Geri Dönüş Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Tutku

Decathlon

1 Ağustos 2025 20:34540

Decathlon’dan aldığım eliptik bisikletin kurulum hizmeti için bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ürün te...slimatı sırasında “aranacaksınız” denildi fakat arayan olmadı. Bu kadar sürede en ufak bir bilgilendirme bile yapılmaması kabul edilemez. Kurulumun derhal gerçekleştirilmesini ve...

Decathlon Müşteri Temsilcisine Bağlanma Sorunu Ve İade Eziyeti

Resat

Decathlon

6 Aralık 2023 12:1995

Decathlon müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün değil sürekli numara basıyorum ama temsilciye ulaşmak mümkün değil. Bu i...se bir çözüm bulunsun lütfen. Bir de Decathlon iade işlemleri eziyet bizim için alınan urunu iade etmeyelim diye mi yapıyorsunuz bilmiyorum. Pandemi ile gelen depoda bekletme polit...