Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Cevahir Mağazasında Yetersiz İlgi ve Satın Alma Sürecinde Zorluk

profile
13 Kasım 2025 10:43
315

12 Kasım 2025 Çarşamba günü saat 18.30 sularında İstanbul Mecidiyeköy'de bulunan Cevahir AVM içerisindeki Decathlon adlı mağazadan 160 Tl tutarında 3mm çapında 10m bir ip almak istedim. Reyoncu ve kasiyer personeller nedense hiç ilgilenmediler. Alışveriş tutarım 160 Tl değil de 16000 Tl olsaydı belki ilgilenirlerdi... Ürün otomatik kasadan geçmedi, müşteriler için tehlike arz eden bir ürünmüş... Reyoncu beni bu Ultra saçma sebeple kasiyer bulunan kasalara yönlendirdi. Kasiyer de beni tekrar otomatik kasalara yönlendirdi. Ürünün tehlikesini! Bilmiyor galiba. Reyoncu personelin beni buraya yönlendirdiğini söyledim ve beklemeye başladım. Çünkü iki tane Arap müşteri vardı ve sanırım tıka basa dolu sepetleri 16000 tutarındaydı ki kasiyer onlarla ilgilenmeyi tercih etti ve 10-15 dakika kadar beklememi söyledi, tax Free yapacakmış. Sadece 160 Tl tutarında bir ürün için bu kadar beklemeyi saçma buldum. 15-20 dakika kadar sonra tekrar gittim kasa müsaitti, ürünü almak istedim bu kez de yine ürünün tehlikesi bahane edilerek şahsi telefonum istendi, telefon numarası vermezsem satışın yapılamayacağı belirtildi. Bu mağazanın hizmet politikası ve çalışanların zihniyeti gözden geçirilmeli.

profile
1 Destek
13 Kasım 2025 11:21 (Şikayetten 37 dakika sonra)
20 Kasım 2025 09:33
01 Aralık 2025 11:02

Merhaba Ozan Bey, Konuyla ilgili tarafınıza ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Dilerseniz konuyla ilgili müşteri İlişkileri ekibimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Ekim 2023 14:31
866
"Gerçekten çok kısa sürede geri dönüş sağlayan Decathlon yetkililerine teşekkür ederim."
Decathlon - Reyonda Olmayan Etiketi Talep Ediyor, Müşteri Azarlanıyor!
4
İsmail sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
İsmail
25 Mayıs 2024 00:46
2.445
"Geri dönüş için teşekkürler"
Decathlon Müşteri İlişkileri Ve Çözüm Süreci Sorunlu
Decathlon Müşteri İlişkileri Ve Çözüm Süreci Sorunlu
Decathlon Müşteri İlişkileri Ve Çözüm Süreci Sorunlu
Decathlon Müşteri İlişkileri Ve Çözüm Süreci Sorunlu
+1
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Mayıs 2023 09:39
560
Benzer Şikayet Yaz

Decathlon Kategorileri

TrustBuy Skoru