Ana Sayfa
Decathlon
Bisiklet
Decathlon Bisiklet Atölyesinde Eksik Ve Gecikmeli Hizmet Deneyimi

ID:33668689

Decathlon Bisiklet Atölyesinde Eksik Ve Gecikmeli Hizmet Deneyimi

Çağdaş

Decathlon

14 Eylül 2025 12:53

438

1-13 Eylül tarihleri arasında İstanbul Nautilus Alışveriş Merkezi’indeki Decathlon bisiklet atölyesinden hızlı bakım hizmeti almak istedim. Bisikletimde arka lastik hava kaçırma ve gidonun sabit durmama sorunları vardı. Normalde bir günde tamamlanması gereken işlem için 13 gün bekletildim. Üstelik işlemler eksik yapıldı; gidon sorunum giderilmedi ve işlemin bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sürecin sonunda yalnızca iç lastik değişimi için 370 TL ücret alındı. Mağaza yetkilisiyle görüştüm, şikayetimi atölye birimine ileteceğini söyledi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bisikletim garanti kapsamında değildi.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin başkaları tarafından da bilinmesini istiyorum. İstanbul Nautilus Alışveriş Merkezinde yer alan Decathlon bisiklet atölyesinin hizmet kalitesinin iyileştirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.

Decathlon

15 Eylül 2025 14:28 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Decathlon

29 Eylül 2025 09:33

Merhaba , İletmiş olduğunuz konuyla ilgili tarafınızla iletişime geçmeye çalıştık fakat telefon numaranızdan size ulaşamadık. Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon'da Bisiklet Tamirinde Yaşanan Büyük İhmalkarlık

Mustafa

Decathlon

15 Ağustos 2024 16:23

2.389

13 Ağustos 2024 Salı günü Btwin Tilt 500 bisikletimin dış lastik değişimi için Decathlon Özdilek Park İstanbul şubesini aradım. Atölye ekibinin orada olup olmadığını sorduktan sonra bisikletime uygun dış lastiğin olup olmadığını da sordum. Hem atölye ekibi oradaydı hem de dış lastik vardı ve değişim...

Hazni sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Bisikletim Yetersiz Servis Sonrası Bozuldu, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Hazni

Decathlon

22 Ağustos 2025 03:26

580

11 gün önce garantili Rockrider 2022 model bisikletimi Decathlon Cevahir AVM mağazasındaki servise götürdüm. Yanımda ayrıca başka bir arka göbek de getirdim ve çalışanlar göbeği takıp sorunu çözeceklerini söylediler. Ancak aradan geçen 11 günün ardından bisikletimi teslim aldığımda, arka lastik dönm...

Decathlon 3 Aydır Süren Bisiklet Tamiri

Ahmet

Decathlon

19 Aralık 2023 13:50

750

Aldığım her ürünü sorunsuz kullandığım Decathlon bu sefer şaşırttı. Küçük bir darbe ile ön kısmı göçen bisikletimi tamir için götürdüm. Mağaza mağaza dolaştıktan sonra atölye hizmeti sadece burada var dedikleri için vadi İstanbul şubesine bisikletimi bıraktım. Önce parça değişmesi gerek, yurt dışınd...

Decathlon Bisiklet Parça Değişimi Gecikti, Mağduriyetim Giderilmedi

Ramazan

Decathlon

22 Ağustos 2025 19:19

300

19.07.2025 tarihinde bisikletimin ayna kol değişimi için Ankamall Decathlon şubesine teslim ettim. Teslim sırasında onarımın yapılıp tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. (Müşteri Atölye Fişi No: 3141248010) Yaklaşık 3 hafta sonra aradığımda, bisikletimin merkez atölye olan Van Tower 3 Decath...

Ilgın sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Satın Alım Sonrası Müşteri Desteği

Ilgın

Decathlon

24 Temmuz 2024 19:36

1.257

Ben Decathlon'dan alınmış olan b-twin model bisikletimi geçen sene yaz ayının başında tamir ettirmek amacıyla Ankamall Decathlon mağazasına getirdim. Tamir edildiği söylenen bisikletimin birçok bölgesinde hasar meydana gelip personelin bu duruma kayıtsızlığı ile ilgili birçok geri bildirimime cevap ...