to read complaints and reviews, or file yours. 
"Öncelikle ilgi alakanız için çok teşekkür ederim. Bursa Korupark Decathlonda çalışan arkadaşlar Seçil hanım, Efecan bey ve Baran beye ayrıca teşekkür etmek istiyorum çok güzel ağırladılar çok ilgiliydiler tamamen çözüm odaklılar müşteri ile çok güzel şekilde ilgileniyorlar herkese iyi çalışmalar dilerim."
15 Ağustos 2025 'te Decathlon’dan satın aldığım Decathlon Dreamscape Park & Ride 153 cm Midwide yetişkin snowboardumu sezon başında, 4 Ocak 2026 tarihinde mavi pistte normal kullanım sırasında kullanırken, ürünün ön çelik kısmında açılma meydana geldi. Ürünü alırken özellikle dayanıklılığı ve Decath...
Forum İstanbul Decathlon atölyesinde formama numara baskısı yaptırdım. Formanın üzerinde "07" yazılması gerekirken, sadece "7" yazıldı. Yanlış işlemi anında fark edip mağaza çalışanlarıyla görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu hizmet için 250 TL ödeme yaptım. Yanlış baskı nedeniyle mağdur ...
"Sorunu halleden daha profesyonel bir ekipti. Oldukça hızlıydı, çok teşekkürler."
26.10.2025 tarihinde Başiskele Decathlon mağazasından 140×190 boyutlarında şişme yatak satın aldım (Fatura No: Clw2025000273508). Ürünü 1.590 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım. Kampa gittiğimde, ürünü ilk kez kullanmak için çıkardım ve şişirdim. Ancak yaklaşık yarım saat sonra yatak kendiliğinden in...
Decathlon’dan yaklaşık 1 yıl önce internet üzerinden satın aldığım Arpenaz 4.2 Fresh&Black çadırı, ilk kez kullandığım Temmuz ayında polün ipinin kopması nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Çorum’da yaşadığım için, çadırın pollerini kargo ile göndermek yerine Ankara’ya gittiğimde Nata Vega Decathlon ...
21.09.2025 tarihinde bisikletimin jantının örülmesi işlemi için Decathlon İzmir Optimum mağazasının atölyesine başvurdum. Telefonla üç kez teyit ederek jant örüm işleminin yapılacağını öğrendim ve ardından tekerimi ve yeni jantı mağazaya teslim ettim. Teslim sırasında verilen fişte de 'teller örülec...
Decathlon’dan aldığım Fold500 katlanır bisikletin bir süre sonra katlanma mandalı kırıldı. Ürünü Tepenautilus mağazasındaki atölye bölümüne götürdüğüm...
1-13 Eylül tarihleri arasında İstanbul Nautilus Alışveriş Merkezi’indeki Decathlon bisiklet atölyesinden hızlı bakım hizmeti almak istedim. Bisikletimde arka lastik hava kaçırma ve gidonun sabit durmama sorunları vardı. Normalde bir günde tamamlanması gereken işlem için 13 gün bekletildim. Üstelik i...
19.07.2025 tarihinde bisikletimin ayna kol değişimi için Ankamall Decathlon şubesine teslim ettim. Teslim sırasında onarımın yapılıp tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. (Müşteri Atölye Fişi No: 3141248010) Yaklaşık 3 hafta sonra aradığımda, bisikletimin merkez atölye olan Van Tower 3 Decath...
"Decathlon'a teşekkür ederim. Yapmış olduğum mağduriyet şikayetimi dikkate alarak olumlu sonuçlandırdıkları için."
Decathlon’dan 2024 Haziran ayında aldığımız Rock Rider Dağ Bisikleti alındığı günden beri sürekli vites geçiş problemi yaşatıyor. Bakım ve kontrol için İstanbul Özdilek Decathlon mağazasına götürdüğümde kullanıcı kaynaklı deniyor. Onarım yapılıyor garanti kapsamına dahil ediliyor. Ertesi gün tekrar ...
4 Temmuz 2023’te Decathlon’dan ‘Şişme Stand Up Paddle - 13'/31'' - Yeşil - X500’ model ürünü tr1460605235 sipariş numarasıyla satın aldım ve 13.990₺ ödedim. Ürünü maksimum özen göstererek kullandım; her kullanımdan sonra yıkayıp kurutarak, kullanım ve bakım koşullarına titizlikle dikkat ettim. Yılda...
Yaklaşık iki yıl önce Decathlon’dan “3 Tekerlekli Scooter - B1 500” model Scooter satın aldım. Bugüne kadar gayet sorunsuz bir şekilde kullanıyordum, ta ki ön tekerleklerle direksiyon kısmını birbirine bağlayan vida düşünceye kadar. Vida düştüğünü ilk etapta fark etmedim. Bir süre sonra direksiyonu...
25.05.2025 tarihinde kırık olan çadır pollerim için mağazanın atölye birimine başvurdum. Destek olan temsilci, birkaç gün içinde tamir edileceğini söyledi. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçti ve hâlâ bir dönüş alamadım. Mağazayı aramama rağmen cevap verilmiyor. Kamp tarihim geçtiği için başkas...
"Arayıp yaşananlar için üzgün olduklarını, gerekli aksiyonu alacaklarını ve ödenen ücret miktarı kadar iade yapacakları belirtip özürlerini ilettiler. Bende buradan göstermiş oldukları ilgi ve alaka için Decathlon'a teşekkür derim."
"Geri dönüş için teşekkürler."
26 Nisan 2025 tarihinde Çorlu Decathlon mağazasından çocuğuma almış olduğum scooter'ın fren telinin gevşemesi üzerine, İstanbul Mall of'taki Decathlon...
Ankara Metromall'de bulunan Decathlon'dan iki hafta önce almış olduğum scooter ile ilgili yaşadığım sıkıntı için başvurdum. Atölyede çalışan personelin yıllık izinde olduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu duruma itiraz ettiğimde ise çalışanların yemekte olduğunu ve bir saat bek...
"Decathlon'dan beklediğim çözümü bana sağladılar, gecikmenin farkında olduklarını dile getirmeleri beni mutlu etti ve yapabilecekleri en iyi çözümü sundular teşekkür ederim"
Selamlar 05.04.2025 tarihinde st540 model bisikletimin maşasıyla yaşadığım geri tepme sorunu için Sankopark mağazası atölye yetkililerine başvurdum. Daha sonra ürünü incelediklerinde ürüne yedek parça sağlayacaklarını işlemleri garanti altında yapacaklarını söylediler. Hızlı ve ilgili bir şekilde d...
Sur Yapı Decathlon'dan bisiklet aldım, kısa süre sonra pedalından ses gelmeye başladı. Göstermeye götürdüğümde, Korupark atölyesinin daha büyük olduğunu ve oraya götürmemiz gerektiğini söylediler. Bisikleti götürdük ve teslim ettik. Bir hafta sonra aldığımda arka lambasının kırık olduğunu ve bisikle...
Yaklaşık 1 sene önce Decathlon Bornova şubesinden aldığım Btwin fold 500 bisikletimin orta katlanma parçası kırıldığı için yine Decathlon Bornova şubesi atölyesine bıraktım. Önce bana yanlış mail gönderdiler, bisikletimi teslim almaya gittiğimde hala arızalıydı. Sonrasında da 1. Görseldeki maili ald...
Decathlon One tower Ankara atölye 3 haftadır kayak takimimin bakımını yapamadı. Yahu sizin yüzünüzden kayak sezonu bitti. 2 hafta sürer dediniz yalancı çıktınız. Derhal işinizi yapın ve malımı teslim edin. Herkes bilsin süreçlerinizin ne kadar uzun ve bezdirici olduğunu.
