to read complaints and reviews, or file yours. 
06.03.2026 tarihinde Decathlon Maltepe şubesinden aldığım çorap kalıbı küçük geldiği için 09.03.2026 günü saat 16:30 civarında fişimle birlikte mağazaya giderek sadece bir büyük numarasıyla değiştirmek istedim. Kasadaki görevli önce “alın gelin” diyerek reyondan bir büyük numarayı almamı söyledi, be...
20.12.2025 tarihinde Decathlon’un internet uygulaması üzerinden Antalya adresime teslim edilmek üzere uzun outdoor çorap siparişi verdim. Bugün 24.12.2025 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve uygulama üzerinden baktığımda kargonun oldukça yavaş ve ağır aksak şekilde ilerlediğini görüyorum. G...
"Buraya şikayetimi yazdıktan hemen sonra benimle iletişime geçip sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim. Fakat keşke mağazaya 2 kere gitmeme gerek kalmasaydı ve daha önce neden iade kabul edilmeyip şimdi edildiğine dair bir açıklama yapılsaydı."
09.01.2025 tarihinde Metropol İstanbul AVM Decathlon mağazasından satın aldığım Kiprun R500 Compression koşu çorabının 'iç çamaşırı' kategorisinde say...
Decathlon'dan sipariş ettiğim TR3142804284 numaralı ürünüm teslim edilmedi. Siparişle ilgili işlem yapmak için hesabıma da giremiyorum. Hesabıma erişimim yok. Hepsijet ve Decathlon müşteri temsilcileriyle de konuştuğumda sorunumu çözemediler. Bilgisayardan hesabıma girmemi söylediler. Oradan da giri...
7 Ekim akşamı Decathlon’dan verdiğim sipariş 10 Ekim’de kargoya veriliyor. 9 Ekim’de, ürünlerin hala kargolanmadığını belirterek sürecin hızlandırılmasını istediğimde, müşteri temsilcisine "bugün kargoya verilsin lütfen" dememe rağmen temsilci beni oyalayarak "bugün verilecek" dedi. Ancak ertesi gün...
04/10/2024 20:43'te Yenisahra Optimum Decathlon'dan alışveriş yaptım. Girişte çorap standındaki çorap numarası uygun olmadığı için ve trail ayakkabı için E*** adında bir görevliye soru sordum. E*** adlı eleman ayakkabıya yaklaşırken birden başka müşteriyle ilgilenmeye başladı. Bu arada ben ayakkabıy...
Decathlon uygulamasından 02.05.2024 tarihinde sipariş verdiğim ve stoklarında bulunan olta, 08.05.2024 tarihinde elime ulaşması gerekirken, müşteri hizmetlerini defalarca aramam sonucunda oltanın stoklarında olmadığını öğrendim. Ne yazık ki ben aramasam, Decathlon'da görevli kimsenin beni aramayacağ...
"Zamanında teslimat sağlandı. Teşekkürler..."
11.02.2024 tarihinde vermiş olduğum sipariş tahmini teslim süresi 14 Şubat olarak beyan edilmesine rağmen. Satın aldığım ürünler henüz kargoya verilme...
İnternetten teslimat tarihine bakarak tatilim öncesi sipariş verdim, bir gün sonra internet stoğu olan ve sipariş verebildiğim ürün yok diye döndüler, tamam hadi siparişimde değişim yaptık. Siparişimin acil olduğunu belirtmeme rağmen üstünden 4 gün geçti ve 25 Ocak teslimat gözüken siparişim 26 Ocak...
31 Aralık pazar günü saat 14.30 sıralarında Eskişehir Espark Decathlon dan 2 çorap alıp kasaya yöneldiğimde kuyruğun çok fazla olduğunu gördüm. Danışma kısmına rica etmek için yöneldim ve yanımda çocuk vardı o sırayı bekleyecek durumda değildim. Danışma ya benden 10 Sn. Önce tek bir ürün futbol topu...
Bana ait olmayan bir ürün geldi bana üstünde benim numaram ve adresimle. Müşteri hizmetlerini arıyorum telesekreter standart bilgilendirme yapıp kapatıyor, sorun halinde görüşecek müşteri temsilcisi yok, varsa da ulaşamıyorum. Ben napayım bu ürünü?.!
İnternetten sipariş verdim daha hızlı gelsin diye kargo ücretini de fazla verdim ama hala hazırlanıyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız. 3 ürün sipariş verdim biri ellerinde olmadığı için göndermeyeceklermiş ama hala sitelerinde var görünüyor. Tam 20 dakikadır ulaşmaya çalışıyorum müşteri tems...
Satın aldığım ürünü 3 gün önce sipariş ettim ancak hala kargoya verilmedi. Bu konu hakkında ilgilenilmesini rica ediyorum. İlgilenilmezse siparişin iptal edilerek, ödemenin hesap kartıma iade edilmesini istiyorum. Sipariş durumu 'Ürün hazırlanıyor' olarak görünüyor ancak ben deve değil, çorap sipari...
Bu Decathlon'dan ilk ve son alışverişim beni çok mağdur ettiler. Dün sipariş verdim. Bilgim olmadan stokta yok diyerek iptal edildi. Tekrar sipariş verdim. Gün içinde bana ulaşacaktı müşteri temsilci ile görüştüm kurye dağıtımda akşam 20.00 kadar dağıtım sürüyor dedi. Saat 20.00 geçtiğinde gelmez is...
Decathlon ücretsiz kargo demesine rağmen kargo ücreti istiyor! 50 lira gibi bir ücrete muhtaç olduğunu düşünmüyorum ama can sıkıcı bir durum bu. Ayrıca Decathlon gibi büyük ve tanınmış bir şirkete yakışmayan bir mobil uygulama var. Çıkardığım ürünler sepeti onaylarken sepete giriyor ayrıca sepeti on...
"Keşke ilk başta buraya yazsaydım 24 saat içinde marka iletişime geçti teşekkür ederim"
Değişim için gönderdiğim ürünlerden 15 gün geçmesine kargo firması ürün karşı tarafa ulaştı diyor buna rağmen bilgi alamıyorum. Mağazayı aradım değişi...
Decathlon'dan aldığım ürün tarafınıza teslim edildi, ancak kargom hala dağıtıma çıkmadı. Kargo da hiçbir hareketlilik göstermiyor ve acil beklediğim b...
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim."
Decathlon'dan online satın aldığım ürünleri 05.09.2023 günü İzmir Gaziemir Optimum Outlet'de bulunan mağazadan iade etmeme rağmen bu zamana kadar iade...
Decathlon siparişimi iptal ettiğim halde para iadesi yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ise mümkün değil. Hiçbir şekilde iletişim sağlanamıyor ve paramı geri vermiyorlar. İademin yapılması için ne yapmalıyım?
Ürünü mağazadan teslim olarak aldım, ancak yanlış şubeyi seçmişim ve inanılmaz derecede uzak. Değiştiremiyorum, iptal edemiyorum, müşteri hizmetlerine...
Decathlon internet mağazasından almış olduğum TR1440368708 sipariş numaralı alışverişimde uzun konçlu çorapta değişim talebinde bulundum. Yaklaşık iki hafta süreden sonra TR1476014023 numaralı siparişin iptal edildiği mailini aldım ödemenin kısa süre içerisinde yapılacağını okudum. Bu iki haftayı ta...
