to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon'dan Uzun Süreli Kargo Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
20.12.2025 tarihinde Decathlon’un internet uygulaması üzerinden Antalya adresime teslim edilmek üzere uzun outdoor çorap siparişi verdim. Bugün 24.12.2025 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve uygulama üzerinden baktığımda kargonun oldukça yavaş ve ağır aksak şekilde ilerlediğini görüyorum.
Günümüzde yurt dışından bile bir haftada kargo gelirken, Decathlon’un bu kadar yavaş bir teslimat sürecine sahip olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Antalya’da soğuklar bitene kadar çorapların gelmeyeceği esprili ama ne yazık ki gerçekçi bir durum gibi görünüyor.
Sipariş numaram TR3976720867’dir. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım, sadece uygulama üzerinden süreci takip ediyorum. Bu yaşanan gecikmeyle ilgili nasıl bir çözüm üretileceğini Decathlon’un takdirine bırakıyor, sürecin açıklanmasını ve tarafıma makul bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Merhaba Emre Bey, Sizi sporla buluşturmada geç kaldığımız için çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşanan aksaklıklar nedeniyle siparişlerin gönderiminde kısa süreli gecikmeler yaşanmıştır. Siparişinizin en kısa sürede tarafınıza teslimi için ilgili tüm birimlerimiz özveriyle çalışmalarına devam etmektedir. Bu durum için sizden samimiyetle özür dileriz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz, Sporla kalın!
Merhaba, bugün 25.12.2025 hala ürünlere ulaşamadım, kargo tarafından dağıtıma bile çıkmadı. Umuyorum ki ürünlere yaz ayı gelmeden ulaşabileceğim. Decathlon olarak otomatik cevap yazmak yerine şikayeti dikkate alırsanız belki müşteri kaybetmezsiniz.
