to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıl önce Decathlon mağazasından 10 yıl garantili bir çanta satın aldım. Ürün garantili olduğu için uzun süre sorunsuz kullanabileceğimi düşünerek tercih etmiştim. Zaman içinde çantamın fermuarının dikişleri söküldü, yerinden çıktı ve fermuar tamamen kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine...
03.03.2026 günü saat 20.42 civarında Decathlon Anatolium Ankara şubesinden yaklaşık 2.800 TL tutarında bir çanta satın aldım. 10.03.2026 günü saat 20.00 sıralarında ise bu ürünü iade etmek için yine aynı mağazaya gittim. Ürünün fişi yanımdaydı, iade işlemini yapmak istediğimi belirttim. İade işlemi...
"İzmir Optimum Decathlon mağazasındaki Ceren Hanım çok ilgilendi ve yardımcı oldu. Normalde ürünü kuryeye verdiklerini; ancak kurye firması nedeniyle aksaklık olduğunu iletti. 2 Şubat tarihinde ürün teslim edildi, bizzat önce kuryeyi ve sonra beni aradı. Kendisine teşekkür ediyorum"
Decathlon’dan 30 Ocak’ta TR4062841145 numaralı siparişimle bir sırt çantası satın aldım. Siparişi oluştururken özellikle “ertesi gün teslimat” seçeneğ...
"Yıl boyunca severek kullandığım çantamın fermuar tamiri için başvuruda bulunmuştum. Bu süreçte tamir imkanı olmasa da, yeni model ile değişim yapıldı. Eski çantam (2019 versiyonu) yaklaşık 1000 güne yakın aktif kullanım sağladı ve bu süre boyunca son derece memnun kaldım. Yeni gelen 2025 model çanta da oldukça benzer, sadece 3–4 küçük fark var. Tasarımda bazı eksiklikler azaltılmış, genel kalite yine çok iyi. 10 yıl fermuar garantisi vermeniz de ayrıca güven verici. İlginiz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için teşekkür ederim. Gerçekten mutlu oldum."
26 Ocak 2025 tarihinde Trendyol Decathlon mağazasından aldığım Quechua Outdoor NH 100 çantam, şişe koyulan yerden delindi ve ben bu çantayı sadece 5 kere kullandım. Bugün mağazaya götürdüm, çalışan 'Biz Trendyol Decathlon'dan alsanız dahi değiştiremiyoruz, Trendyol Decathlon'un değiştirmesi gerekli'...
Decathlon markasından aldığım bel çantasının fermuarında sıkıntı olduğu için iki gün kullanıp getirdim. Ürünü incelediler ve fermuarda bir şey olmadığını söylediler. Ürünü bir gün daha kullandım ve yine aynı sıkıntıyı yaşadım. Ürünü tekrar getirdiğimde, ürün uzmanı arkadaş o kadar çok sorun çıkardı ...
"Thanks"
Ürünü sepete ekledim, ödeme kısmına geldim, ödemeyi yaptım para çekildi, siparişlerim kısmında ürün görünmemekte, mail adresime sipariş numarası geldi...
Decathlon'dan 14 Ocak tarihinde aldığım sırt çantası teslim edildi gözüküyor ancak ürün bana ulaşmadı. Kargo firma bilgileri sitede yok. Müşteri ilişkileriyle ilgili de hiçbir iletisim bilgisine ulaşamadım. Ürünümün nerede olduğu ile ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Decathlon İzmir Karşıyaka Hilltown mağazasından yılbaşında aldığım çantayı "banka kartı" yanımda olmadığı için (60 gün iade şartlarını sağlamama rağmen) iadesini almadı. Ürünün faturası ve ürün yanımda olmasına rağmen iade yerine hediye kartı vermek istediler. Kart yurt dışı da eşimde, bu durum naki...
Decathlon markalı mağazanın internet sitesinden 20/11/2024 tarihinde ürün aldım ve teslim tarihi 26/11/2024 olarak gözüküyor. Bugün kargolandı ve saatlerdir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Sadece telesekretere bağlanabiliyorum, muhatap yok. WhatsApp uygulamasından bağlanmaya çalışıyorum...
Decathlon'un internet sitesinden 1490 TL ödeme yaparak ürün aldım. Ürünün ücreti hesabımdan çekildiği halde sipariş oluşturulmadı. Decathlon'un destek hattına ulaşmaya çalışıyorum ancak yazdıklarımı görmüyor ve sipariş oluşturulmadı dediğim halde "Sipariş numaranız nedir?" gibi anlamsız sorular soru...
Decathlon aldığınız ürünle ilgili yorum yazmanız gerektiğinde saçma sapan, kısıtlanmış kurallar yüzünden yorumunuzu yayınlamıyor. Dolayısı ile o ürünü alacak müşteriler bilgi sahibi olamıyor. Ürünü kötülemiyorum, şikayet etmiyorum. Sadece olanı anlatıyorum. Efendim yorumunuz bilmem ne ilkelerine ayk...
Decathlon firmasından 27 Ekim tarihinde siparişlerimi verdim ve neticesinde en geç 30 Ekim tarihini belirttiler. Muhatabım kargo firması değil, kendileri olduğu için telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak WhatsApp'a yönlendiriyorlar. Yapay zeka ile muhatap ediyorlar ve klişe cevaplar veriyorlar. Anlay...
20/04/2018 tarihinde Başakşehir mağazanızdan bir sırt çantası aldık ve bu çanta için 10 yıl garanti verildi. Çantada yaşanan deformeler yüzünden bulunduğumuz ilde Decathlon mağazası olmadığı için yaşanan deformeleri gösterme şansımız olmadı. Bugün Ankara ziyaretimizde mağazanızı ziyaret ettik ve çan...
Decathlon uygulamasından online sipariş ettiğim çanta yerine matara gönderildi. Karıştırılması imkansız ve kasıtlı yapılmış gibi. Gün içinde Gönderiden 75 TL kargo ücreti alındı. Değişim ya da iade için mağazaya çağırıyorlar. Mağazaya gidebilsem neden kargo ücreti ödeyip sipariş vereyim. Bu durumla ...
Merhabalar Sizlere Şimdi Decathlon'un Ne Kadar kötü Bir Firma Olduğunu aldığım 5 ürünün 2 sinde sorun yaşamam sebebiyle anlatacağım. 4 Kişilik Kamp yemek seti aldım ve kapağı ilk kullanımımda eridi. 25 Litre Soğutucu Çanta aldım ve sadece 8 saat sonra aldığım tüm içeceklerim ısınmıştı bana mağazada ...
1 Eylül 2024 tarihinde tr2974120186 numaralı siparişimde forclaz travel 900 70+6 litre çanta aldım 5590 liraya. Ürün gönderilmesi unutuldu ve geç gönderildi. Sonuç olarak 10 Eylül de tarafıma kargolandı. Bugün ürün sayfasına baktım travel 900 çantanın fiyatı 3990 olmuş. Aradaki 1600 liralık farkın t...
Sipariş ettiğim ürünü mağazadan teslim almak istedim, kargoya verildi gözüküyor 20 günden fazla oldu elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün kayıp olduğunu gönderilmeyeceğini söyledi. Ben ulaşmasam bana böyle bir bilgi vermeyeceklerdi paramı da iade etmeyeceklerdi. Henüz zaten iad...
Decathlon sipariş ettiğim ürünler Ankara'da stokta olduğunu gösteriyor. Perşembe günü sabahtan sipariş girdim, ertesi gün öğleden sonra sipariş kargoya verildi diye gösteriyor fakat kargoya verilmemiş. Cumartesi günü ise sabah Hepsijet'ten mesaj geliyor. Kargomu Decathlon'dan almışlar sabah fakat An...
16/08/24 tarihinde Decathlon online'dan soğutucu çanta siparişi verdim, 20/08/24 tarihinde mağazadan teslim alınacağı belirtildi. 23 Ağustos itibariyle ürün stokta yok ne zaman geleceği belli değil. Yani sitelerinde stokta olmayan ürünün satışını yapıp parasını tahsil ettiler. Hala konuyla ilgili bi...
30 Temmuz 2024 tarihinde dalış malzemelerimi koymak için bir çanta aldım. Aldıktan bir hafta sonra yüzde 36 indirime girdi. Fiyatlandırma konusunda mağdurum. Decathlon bu konuyla ilgilenmiyor. Ürün alırken dikkatli olmalı, benim gibi mağdur olabilirsiniz.
