to read complaints and reviews, or file yours. 
11.04.2025 tarihinde gittiğim Decathlon Maltepe mağazasındaki atölyeye, çadırım yağmurdan dolayı su geçirmişti, kontrol edilmesi için teslim etmiştim. Atölye görevlisi gelecek hafta size dönüş sağlayacağız bilgisini verdikten sonra oradan ayrıldım. Gelecek hafta bilgi gelmeyince o haftanın son günü cuma günü durumu öğrenmek için mağazayı aradım. Telefon numaramı alıp atölyeden bilgi aldıktan sonra dönüş yapacaklarını söyledi. Dönmediler. Sonraki hafta Decathlon Müşteri temsilcisini arayıp kayıt oluşturdum kaydıma dönmediler, sonraki zamanlar tekrar mağazayı aradım telefon ve mailim alındı gün içinde dönüş yapacağız diye dönmediler. Bu süre zarfında planlarım aksadı. Çadırı iade etmek istiyorum, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Hala bir dönüş alamadım!
Sürecin ne durumda olduğunu bilmiyorum.
Decathlon'dan beklediğim çözümü bana sağladılar, gecikmenin farkında olduklarını dile getirmeleri beni mutlu etti ve yapabilecekleri en iyi çözümü sundular teşekkür ederim
Merhaba , Talebiniz ile ilgili mağazamız ile yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Decathlon mağazasından 9.2.2025'te oğlum için kaleci eldiveni aldık. Ertesi gün okulda kullandı. Parmak kısmındaki iç beyaz kaplama aşındı, hatta yırtılma noktasına gelmiş. Akşam fark ettik ve ürünü iade etmek istedim. Tek kullanımda 2 parmakta oluşan aşınma normal olmadığı için iade etmek istedik. ...
Decathlon'dan satın aldığım çadır kusurlu çıktığı için değişim talep ettim; onayladılar ve kargo numarası gönderdiler. Ürünü kargoladım fakat günler sonra aynı çadırı bana geri gönderdiler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce kaydımın olmadığını söylediler, sonra ise kaydımın olduğunu belirttile...
Merhaba, Daha önceden Decathlon mağazasından bana hediye alınan çadırımın üretim hatası olması sebebi ile güneşliği pul pul döküldü. Mağazaya gittiği...
Decathlon mağazasından 17.07.2025 tarihinde 1 odalı Fresh Black çadır aldık. 24.07.2025 tarihinde bahçemizde deneme kurulumu yaptık. Büyük bir çadır olmasına rağmen, sinekliği ve yeterli havalandırması olmadığından dolayı iade veya değişim yapmak istedim. Çadırda hiçbir çalışmayan veya yırtık bir ye...
Decathlon İstanbul/Cevahir mağazasından 9 Nisan'da aldığım ürün 17 Nisan'da teslim edildi. Memnun kalmadığım için 18 Nisan'da iade talebinde bulundum....
Yorumlar