to read complaints and reviews, or file yours.Çadırımın Sorunu İçin Decathlon'dan Dönüş Alamıyorum, Mağduriyetim Sürüyor
11.04.2025 tarihinde gittiğim Decathlon Maltepe mağazasındaki atölyeye, çadırım yağmurdan dolayı su geçirmişti, kontrol edilmesi için teslim etmiştim. Atölye görevlisi gelecek hafta size dönüş sağlayacağız bilgisini verdikten sonra oradan ayrıldım. Gelecek hafta bilgi gelmeyince o haftanın son günü cuma günü durumu öğrenmek için mağazayı aradım. Telefon numaramı alıp atölyeden bilgi aldıktan sonra dönüş yapacaklarını söyledi. Dönmediler. Sonraki hafta Decathlon Müşteri temsilcisini arayıp kayıt oluşturdum kaydıma dönmediler, sonraki zamanlar tekrar mağazayı aradım telefon ve mailim alındı gün içinde dönüş yapacağız diye dönmediler. Bu süre zarfında planlarım aksadı. Çadırı iade etmek istiyorum, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Hala bir dönüş alamadım!
Sürecin ne durumda olduğunu bilmiyorum.
Decathlon'dan beklediğim çözümü bana sağladılar, gecikmenin farkında olduklarını dile getirmeleri beni mutlu etti ve yapabilecekleri en iyi çözümü sundular teşekkür ederim
Merhaba , Talebiniz ile ilgili mağazamız ile yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
