Bir Haftadır Siparişim Yok, Decathlon’dan Ne Ürün Ne Cevap Var!

Sipariş Numarası: TR3651989503

7 Temmuz Pazartesi sabahı Decathlon’dan sipariş verdim. Bugün 12 Temmuz Cumartesi ve hâlâ ortada ne bir ürün var ne de net bir açıklama. Hafta sonu denize gideceğim, ama siparişimdeki deniz gözlüğü, palet ve bone hâlâ yok!

Sözde siparişim kargoya verilmiş. Ama kargo hareketlerine baktığımda hiçbir ilerleme yok. Aras Kargo’yu aradım; “adınıza tanımlı bir kargo görünmüyor” diyorlar. Yani ortada ne kargo var ne bilgi!

Müşteri hizmetlerine mail attım. 24 saat içinde geri dönüş yapacağız dediler, bugün 2. Gün ve hâlâ ses yok! Koskoca Decathlon, bir cevap vermeye bile tenezzül etmiyor.

Açık söyleyeyim; bu kadar büyük bir markanın bu derece ilgisiz, bu kadar dağınık ve bu kadar sorumsuz olması gerçekten hayal kırıklığı. Gece yarısı döner satan dükkanlar bile sizden daha organize çalışıyor.

Benim siparişim nerede? 1 hafta geçti. Planım var, zamanım kısıtlı, ama sizin umursamazlığınız yüzünden tüm düzenim bozuldu. Lütfen artık bir açıklama yapın ve bu sorunu hemen çözün!