to read complaints and reviews, or file yours.Balçova Decathlon Mağazasında Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
6 Nisan’da Decathlon online üzerinden verdiğim TR4168621442 numaralı siparişim, Balçova Decathlon mağazasına teslim edilecek ve ürünü oradan teslim alacaktım. 8 Nisan’da teslim edilmesi gerekirken, 9 Nisan’da mağazaya gittiğimde siparişimin mağazaya hiç gelmediği söylendi.
Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaştırılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. E-posta yoluyla Decathlon ile iletişime geçmeme rağmen bana çözüm sunulmadı ve yaşanan aksaklıkla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Bu aşamadan sonra artık siparişimin kargoya verilmesini veya mağazaya getirilmesini istemiyorum. Sipariş bedelimin ivedilikle iadesini ve yaşadığım bu olumsuzluk için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba, Yapılan incelemeler sonucu iade talebinizin onaylandığını görüntülemekteyiz. Ücret iadeniz bankanıza yönlendirilmiştir. Bankanız gerekli kontrol aşamalarından sonra hesabınıza minimum 24 saat, maksimum 7 iş günü içerisinde iade tutarını yansıtacaktır. Sizleri her zaman aramızda görmek dileğiyle, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz.
