to read complaints and reviews, or file yours. 
TR4152109723 numaralı siparişimi 27 Mart tarihinde Decathlon üzerinden kartla ödeyerek oluşturdum. Buna rağmen tarafıma hiçbir kargo bilgilendirme mesajı ya da takip numarası iletilmedi. 4 Nisan tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde ürünün sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim; ancak ürün bana hiç ulaşmadı ve teslimata dair hiçbir kanıt bulunmamaktadır.
Sorunun çözülmesi için hem müşteri hizmetlerine telefon ve e‑posta yoluyla ulaştım, hem de mağazaya gidip durumu anlattım. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağazada da yardımcı olunmadı. Günlerdir cevap alamıyor olmam, Decathlon gibi bir markadan beklemediğim bir ilgisizliktir; bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de firmanın müşteri memnuniyetine verdiği önem konusunda güvenim sarsıldı.
Yaşadığım bu mağduriyet ve ilgisizlik son derece sinir bozucudur. Ürünü teslim almamış olmama rağmen sistemde “teslim edildi” görünmesi ve buna rağmen kimsenin sorumluluk almaması, kendimi tamamen sahipsiz hissetmeme neden olmuştur.
Mağduriyetimin giderilmesi için siparişimin gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünün en kısa sürede bana teslim edilmesini veya tercih etmem durumunda ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
25.11.2025 tarihinde Decathlon üzerinden TR3929923303 sipariş numarasıyla online alışveriş yaptım. Ertesi gün 26’sında ürünlerin kargoya verildiğine dair bir e-posta aldım ancak ne kargo şirketi adı ne de takip numarası paylaşıldı. Sitede tahmini teslimat tarihi 30.11.2025 olarak görünüyordu fakat b...
26.12.2025 tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden TR3985028926 numaralı siparişi, “ertesi gün teslimat” seçeneğiyle verdim ve ürünün 27.12.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de kargonun hazırlanmasına dair herhangi bir SM...
3 Ekim’de Decathlon’un online mağazasından verdiğim TR3815189043 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir kargo problemi yaşıyorum. Siparişim sistemde 3 Ekim’de kargoya verilmiş olarak görünmesine ve tahmini teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen, kargo linki hala sisteme düşmedi ve ürünlerim elim...
17.12.2025 tarihinde Decathlon’dan online olarak Kayseri teslimatlı, “ertesi gün teslimat” seçeneğiyle sipariş verdim. Buna rağmen bugün 20 Aralık olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu siparişi de şehir dışına çıkacağım için acil ihtiyaç olarak vermiştim, gecikme bu nedenle beni ciddi ş...
Yorumlar