Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
19 Ağustos 14:2560
"Teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon 2026
192 şikayet
Hızlı Teslimat Seçeneği İle Siparişim Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
18 Ağustos 20:3249
13 Ağustos 2026 tarihinde Decathlon’dan Oxelo marka “Çocuk Paten - Pembe / Mor - Play 3” ürünü için hızlı teslimat seçen...eğini işaretleyerek 1.940,00 TL tutarında sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Teslimat hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyo
2
Decathlon’da 87.000 TL Alışveriş Puanı Yüklenmedi
17 Ağustos 22:2448
10 Ağustos 2026 tarihinde Decathlon Forum İstanbul şubesinden toplam 87.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Decathlon sis...temine göre her 1 TL harcamaya 1 puan yüklenmesi gerekirken, bu alışverişten hiçbir şekilde puanım yüklenmedi. Konuyla ilgili olarak iki kez mağazaya gidip durumu anlattım, ayrıca
Decathlon POS Hatası Çifte Çekim Yaptı Yapı Kredi 120 Gün Bekletmekle Güveni Sarsıyor
17 Ağustos 17:1186
10 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Decathlon Optimum mağazasından 4.281,45 TL tutarında ve 4 taksit olacak şekilde Yapı Kred...i kredi kartımla alışveriş yaptım. Decathlon mağazasındaki pos cihazında yaşanan sistemsel arıza sebebiyle kartımdan aynı tutar iki kez çekildi. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de g
Decathlon’da Vade Farksız 4 Taksit Kampanyası Tek Çekim Olarak İşlendi Düzeltme Talebi
16 Ağustos 00:05122
15 Ağustos 2026 tarihinde saat 21:37’de Denizli Horizon AVM Decathlon mağazasından Ziraat Bankası kredi kartım ile yakla...şık 4.235 TL tutarında spor malzemeleri alışverişi yaptım. Alışverişten önce Ziraat Bankası’nın Decathlon alışverişlerinde geçerli olan vade farksız 4 taksit kampanyasına mobil ban
5
Çözüldü
Kısa Sürede Aşınan Scooter Tekerleği Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Ücret İadesi Talebi
15 Ağustos 10:3794
"Müşteri hizmetlerinden Rüya Hanıma yaklaşımı ve ilgisi için çok teşekkürler. Sorunumuzu çok kısa sürede ve çok hızlı bir şekilde çözdü."
Quechua Paslanmaz Çelik Termos Kapak Açılmıyor
14 Ağustos 07:44147
Decathlon’dan kendi markaları olan Quechua paslanmaz çelik 0,35 litre termos bardaktan aldım ve ilk başta gayet memnundu...m. Ancak 12 Ağustos 2026 tarihinden beri kapağı sanki yapışmış gibi hiçbir şekilde açılmıyor. Sıcak su, deterjan gibi yöntemleri denememe rağmen kapak hiç hareket etmedi. Daha önc
Decathlon Patende Fren Pabuçları Stokta Yok, Kullanılamaz
12 Ağustos 19:2185
30 Mayıs 2026 tarihinde Esenyurt Torium Decathlon mağazasından RS ıls Play5 girl acıdbul 32/34 numara paten satın aldım.... Ürünü alalı yaklaşık 3 ay olmasına rağmen fren pabuçları tamamen bitti ve güvenli bir şekilde kullanılamaz hale geldi. Mağazaya giderek yedek fren pabuçlarını ücreti karşılığında
1
Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
12 Ağustos 12:57133
07.08.2026 tarihinde Decathlon web sitesi üzerinden sgtr4876524774 sipariş numarası ile 2 adet ürün satın aldım. Sipariş... panelinde ürünlerimin 08.08.2026 tarihinde kargoya verildiği ve tahmini teslimat tarihinin 11 Ağustos 2026 olduğu bilgisi yer almaktadır. Ancak taşıyıcı firma DHL ecommerce siste
1
Decathlon’da Yanlış Stok Bilgisi Ve Tekrarlanan Sipariş İptalleri Mağduriyet Yarattı
12 Ağustos 09:4269
Ankara Kentpark Decathlon mağazasından 1 adet deniz şortu ve bone siparişi verdim. 10 Ağustos 2026 tarihinde oluşturduğu...m bu sipariş için mağazadan telefonla aranarak ürünlerin stokta olmadığı söylendi ve siparişim iptal edildi. Bunun üzerine tekrar stok kontrolü yaparak bu kez Decathlon Ankamall ma
Öne ÇıkanKonular
1
İlk Kullanımda Palet Yamulması Ve Mağaza Ziyareti Olmadan İade Talebi
11 Ağustos 22:2890
24 Haziran 2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Decathlon mağazasından Çocuk Kısa Su Altı Keşif Paleti - Mint Yeşili - ...ff 100 model paleti satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren paletlerde yamulma sorunu yaşamaya başladık. Yaşadığım şehir mağazaya oldukça uzak olduğu için ürünü iade veya deği
İade Butonunun Pasif Olması Ve İptal Talebine Yanıtsız Kargo Gönderimi
11 Ağustos 09:57111
10 Ağustos 2026 tarihinde Decathlon’un online sitesi üzerinden Quechua marka “Çift Kişilik Şişme Yatak - Kamp - 200 × 14...0 cm - Air Comfort” adlı ürünü 1.990 TL bedelle, TR4450822264 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra iade etmek istedim ancak hesabımda “İade Et” butonu aktif d
1
Satın Aldıktan 10 Gün Sonra Bisikletlerde Fiyat Düşüşü, Decathlon Çözüm Sunmadı
9 Ağustos 22:53174
10 Temmuz 2026 tarihinde Ankamall Decathlon mağazasından iki çocuğuma da birer bisiklet satın aldım. Bisikletlerden biri... Rockrider, diğeri ise Btwin modelidir. Satın alma işleminden sadece 10 gün sonra, 20 Temmuz’da aynı mağazaya gittiğimde bu iki bisiklette ciddi oranda indirime gidildiğini gördüm.
İç Ped Dikişi Kırılan Bikini Üstü İçin Değişim İsteği
8 Ağustos 17:59153
12 Temmuz 2026 tarihinde Decathlon İzmir Optimum mağazasından bir bikini üstü satın aldım. Üründen genel olarak memnundu...m ancak iç ped kısmının dikişi daha ikinci giyişimde koptu ve ped sürekli dışarı çıkmaya başladı. Bu durum hem görüntü hem de kullanım açısından ürünü kullanılamaz hale getirdi. Ü
1
Decathlon’da Yedek Parça Bulunamıyor, Şikayetlere Cevap Verilmiyor
8 Ağustos 12:4969
Decathlon’dan Mayıs 2026’da aldığımız Oxelo m900 çocuk scooterının bidon parçası kaybolduğu için Temmuz ayında Antalya G...üzeloba mağazasına giderek yedek parça talep ettik. Mağazada, bu ürünün yedek parçasının bulunmadığı söylendi ve herhangi bir alternatif veya çözüm önerisi sunulmadan geri çevrildi
Yanlış Beden Siparişimin İptali Reddi Ve İade Gecikmesi
7 Ağustos 17:5481
29 Temmuz 2026 tarihinde Decathlon mobil uygulaması üzerinden gün içinde teslim edilmek üzere 3 çift çorap siparişi verd...im. Ancak siparişi verdikten sadece birkaç dakika sonra yanlış beden seçtiğimi fark ettim ve hemen iptal etmeye çalıştım. Ne mobil uygulama üzerinden ne de çağrı merkezi aracılığıy
1
Garanti Kapsamındaki Trambolin Matı Yırtıldı, Yedek Parça Temini Sağlanmadı
6 Ağustos 11:2370
12.12.2024 tarihinde Decathlon online mağazadan TR3125769327 sipariş numarası ile Tutma Barlı Trambolin - 500 - Domyos ü...rünü satın aldım. Ürün garanti kapsamında ve yedek parça temini garantisi bulunmasına rağmen zıplama matı Şubat 2026 tarihinde yırtıldı. Trambolini 12 yaşında 55 kg çocuğum kullanı
Decathlon Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almıyor, Sipariş Durumu Belirsiz
4 Ağustos 14:4783
Decathlon Maltepe Park mağazası ve online mağazalarından verdiğim TR4434895031 ve TR4432855456 numaralı siparişlerimle i...lgili bilgi almak için günlerdir kendilerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne mağaza telefonları çalışıyor, ne verilen telefon numaralarına cevap v
1
Su Sızdıran Şnorkel Seti Kullanılamıyor, İade Talebi
3 Ağustos 19:01133
19 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Metromall AVM Decathlon mağazasından çocuğum için dalış ve yüzme gözlüğü, şnorkel seti s...atın aldım. Ürünü Decathlon hesabımı kullanarak yaklaşık 650 TL ödeyerek aldım. Geçen hafta tatile gittiğimizde çocuğum bu seti denizde kullanmak istedi ancak gözlük sürekli su al
Decathlon Müşteri Hizmetlerinde Gerçek Kişiyle Bağlantı Sağlanamıyor
3 Ağustos 11:2553
Decathlon’un online kanalı ve çağrı merkezi üzerinden yaşadığım bir iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Müşteri hizme...tlerini aradığımda karşıma sadece robot bir cevaplama sistemi çıkıyor, insan olarak hiç kimseye bağlanamıyorum. Sistem yönlendirmeler yapıyor ancak bu yönlendirmelerden de sonuç al
1
Decathlon’da 2 Yıllık Parça Garantisine Rağmen Fren Arızası İçin Parça Temin Edilememesi
1 Ağustos 15:57199
18 Temmuz 2024’te Decathlon’dan Triban marka RC120 model yol bisikleti satın aldım. 2026 yılı Haziran ayı başında bisikl...etimin fren kolu normal sürüş esnasında boşa çıktı ve kol kendi kendine eski pozisyonuna geri dönmemeye başladı. Herhangi bir kaza, darbe ya da hatalı kullanım söz konusu değildi,
1
Kısa Sürede Parçalanan Çocuk Ayakkabısı İçin İade Reddi Ve Değişim Kartı
1 Ağustos 00:0065
21 Mart 2026 tarihinde Kurtköy Viaport Decathlon mağazasından Adidas marka erkek çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıy...ı oğlum yaklaşık dört ay kullandıktan sonra, temmuz ayında ürün resmen parçalandı, bütün iplikleri açıldı, tabanı yırtıldı ve burun kısmında açılmalar meydana geldi. 2.850 TL ödeye
5
Çözüldü
Taahhüt Edilen Adres Teslimatı Şubeye Değiştirildi
31 Temmuz 16:32111
7 Temmuz 2026 tarihinde Decathlon Türkiye internet sitesi üzerinden toplam ...3.199,00 TL tutarında kamp malzemeleri, özellikle de kamp sandalyeleri sipa
1
Decathlon Adana Optimum Mağazasında Personelin Kaba Ve Agresif Davranışı
30 Temmuz 22:33102
30 Temmuz 2026 Perşembe günü saat 20:26 civarında Adana Optimum Decathlon mağazasında yaşadığım saygısız ve kırıcı yakla...şımı paylaşmak istiyorum. Mağazada olta misinası almak için reyonu incelediğimde ürünlerin rafta hep açılmış ve dolaşmış olduğunu gördüm. Acil ihtiyacım olduğu için yine de üç adet