Kırık Hediye Çeki Kullanılamıyor, 490 TL Yeniden Tanımlanmalı

25/07/2026 tarihinde Decathlon Kayseri Park mağazasındaki iadem karşılığında 79077770 takip numaralı, 490 TL tutarında bir hediye çeki verildi. Çekin orta kısmı kopmuş ve ben bunu ilk anda fark etmedim. Bir süre sonra bu çeki kullanarak alışveriş yapmak istediğimde, orta kısmı olmadığı için sistemden işlem yapılamadı ve alışverişimi gerçekleştiremedim.

Bu çek belirli bir takip numarası ile kayıt altında olması gerektiğinden, sonuçta bu tutarın karşılığının alınmadığını ve sistemlerinde görünmesi gerektiğini düşünüyorum. 26/09/2026 tarihinde mağaza ile görüştüğümde, kayıtlarında böyle bir çek görünmediğini ve hesabıma yüklenmediğini söylediler. Oysa Decathlon hesabım ve mail adresim sistemlerinde kayıtlı.

Ben bu hediye çekinin karşılığını kullanmak, yani 490 TL tutarındaki hakkımın tarafıma yeniden tanımlanmasını veya aynı tutarda yeni bir hediye çeki düzenlenmesini talep ediyorum.